Site Reliability Engineer - JD :
Location - Chennai and Hyderabad
Experience - 9 to 14 Years
Key Responsibilities:
· Design, Implement and/or refine Service Management processes. (Monitoring, Incident, Problem, Capacity, Change & Releases and Service Level Management)
· Track system health, performance and reliability via monitoring, observability platforms, implement proactive alerting mechanisms to detect anomalies and respond swiftly to incidents.
· Act as a point of escalation for complex incidents, collaborating with senior engineers and management to ensure effective resolution.
· Establish and enforce change control and release management processes to ensure smooth and controlled deployment of system changes.
· Conduct post-incident analyses to identify root causes and implement actions to prevent recurrence and improve system resilience.
· Perform regular system testing to identify vulnerabilities and validate disaster recovery plans.
· Partner with development teams to improve services through rigorous testing and release procedures.
· Participate in system design consulting, platform management, and capacity planning.
· Integrate reliability practices into CI/CD pipelines to automate testing, quality assurance, and deployment processes.
· Foster a culture of collaboration between development and operations teams, promoting shared ownership and accountability for system reliability.
· Create sustainable systems and services through automation and uplifts.
· Balance feature development speed and reliability with well-defined service-level objectives
· Continuously evaluate and enhance system reliability, scalability and performance. Identify areas for improvement and implement solutions to optimize processes and reduce manual toil.
· Define, track, and monitor SLAs/ SLOs to measure and improve system reliability.
- Collaborate with cross-functional teams to ensure scalable and adequate resource allocations and optimize cost efficiency.
Required skills and qualifications
· Bachelor’s degree (or equivalent) in computer science or related discipline
· Proven Process definition and Implementation experience, leveraging ITIL best practices
· Minimum ITIL V3 Intermediate / Expert certified - Mandatory
· Implementation experience of ITSM / ESM tools (e.g., SNOW, Remedy, JIRA)
· Strong DevSecOps skills with implementation experience – Foundation / Practitioner certification will be an advantage.
· Coding experience beyond simple scripts – Python, Java, C/C++ and JavaScript
· Knowledge of Linux/ Unix systems administration and troubleshooting skills
· Knowledge of relational and NoSQL databases and distributed storage systems Proficiency in database administration, query optimization, and data replication.
· Familiarity with Incident management and collaboration tools such as JIRA, PagerDuty, Slack, or ServiceNow.
· Expertise in performance monitoring and analysis tools such as New Relic, AppDynamics, or Datadog.
· Familiarity with configuration management tools like Ansible, Puppet, or Chef
· Knowledge of Observability (e.g, Dynatrace, SolarWinds) and monitoring systems (e.g., Prometheus, Nagios) and log management tools (e.g., ELK stack, Splunk).
· Strong analytical thinking and problem-solving abilities to identify patterns, troubleshoot issues, and propose effective solutions.
· Proactive approach to identifying problems, performance bottlenecks, and areas for improvement.
· Previous success in technical engineering
La comunidad de Cognizant:
Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.
- Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
- No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
- Cuidamos a nuestra gente, clientes, empresas, comunidades y el clima haciendo lo correcto.
- Fomentamos un entorno innovador en el que puedes construir la trayectoria profesional adecuada para ti.
Sobre nosotros:
Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos comerciales, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único basado en la industria ayuda a los clientes a visualizar, construir y ejecutar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los Estados Unidos, Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los Mejores Empleadores Mundiales de Forbes 2024) figura constantemente entre las empresas más admiradas del mundo. Descubre cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en nuestro sitio
Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión:
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y adopta la diversidad, defiende la equidad y valora la inclusión. Nos dedicamos a nutrir una comunidad donde todos se sientan escuchados, aceptados y bienvenidos. Tu solicitud y candidatura no se considerarán en función de la raza, el color, el sexo, la religión, el credo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la discapacidad, la información genética, el embarazo, la condición de veterano o cualquier otra característica protegida según lo descrito por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a CareersNA2@cognizant.com con tu solicitud e información de contacto.
Disclaimer:
La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.
Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.
Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.