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Technical Owner - Assisted Channels / Chatbot

Un grupo de mujeres sentadas en fila


Job Summary

o + 5 años de experiencia en rol de Product Owner / Business Analyst en proyectos digitales

o Background técnico con experiencia en el mundo de desarrollo idealmente conocimiento de APIs (ser capaz de leer y entender logs y revisar código)

  • o Idioma: Inglés y Español
  • o Conocimiento de uno o varios productos / procesos bancarios (cuentas pagos tarjetas contabilidad préstamos depósitos Contact center wealth onboarding.)

    o Uso de Jira y Confluence


    Responsibilities

    o Experiencia en metodologías ágiles (Scrum Kanban etc.)

    o Gestión de stakeholders. Tener experiencia trabajando con áreas cross de la compañia (Legal Compliance Producto Diseño) para trasladar sus necesidades/especificaciones a requerimientos funcionales del producto.

    o Tener experiencia creando ejecutando y analizando planes de prueba de negocio

    o Tener experiencia en reporte y seguimiento de Bugs detectados en los flujos de cliente

    o Saber realizar tests unitarios y regresivas del plan de pruebas

    o

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  • o Nice to have: Horario de trabajo de España
  • Definición funcional de iniciativas épicas e historias de usuario y gestionar el desarrollo y las entregas de las mismas apoyando al equipo de desarrollo y trabajando de la mano con el Software Manager del equipo
  • Asegurar que la planificación del equipo está alineada con las prioridades marcadas en el proyecto
  • Toma de requerimientos

  • Planificación de requerimientos
  • Dimensionamiento de equipos
  • Seguimiento de los desarrollos de los equipos
  • Preparación seguimiento y validación del testing
  • Paquetización de requerimientos para subidas a entornos Pre / Pro
  • Gestión de incidencias
  • Reporting interno y seguimiento de KPIs
  • La comunidad de Cognizant:

    Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
    • Cuidamos a nuestra gente, clientes, empresas, comunidades y el clima haciendo lo correcto.
    • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes construir la trayectoria profesional adecuada para ti.

    Sobre nosotros:
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos comerciales, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único basado en la industria ayuda a los clientes a visualizar, construir y ejecutar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los Estados Unidos, Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los Mejores Empleadores Mundiales de Forbes 2024) figura constantemente entre las empresas más admiradas del mundo. Descubre cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en nuestro sitio

    Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión:
    Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y adopta la diversidad, defiende la equidad y valora la inclusión. Nos dedicamos a nutrir una comunidad donde todos se sientan escuchados, aceptados y bienvenidos. Tu solicitud y candidatura no se considerarán en función de la raza, el color, el sexo, la religión, el credo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la discapacidad, la información genética, el embarazo, la condición de veterano o cualquier otra característica protegida según lo descrito por las leyes federales, estatales o locales. 

    Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

    Disclaimer:
    La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable. 

    Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.

    Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.

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