Job Title
Salesforce Support Analyst - Vaga afirmativa para pessoas com deficiência
Who We Are
Cognizant (Nasdaq-100: CTSH) engineers' modern businesses. We help our clients modernize technology, reimagine processes and transform experiences so they can stay ahead in our fast-changing world. Together, we’re improving everyday life. See how at: www.cognizant.com
Job Summary
We are seeking a skilled Developer with experience in Salesforce (ideally in a support/AMS context) technologies to join our dynamic team. The ideal candidate will have expertise in Salesforce Aura Salesforce Approval Processes Salesforce Apex Integration Salesforce Apex Development Salesforce Apex Salesforce Lightning Pages and Salesforce Admin. The work model is hybrid and the shift is day. No travel is required.
Responsibilities
- Develop and maintain Salesforce applications using Salesforce Aura and Salesforce Apex.
- Implement and manage Salesforce Approval Processes to streamline business workflows.
- Integrate Salesforce with external systems using Salesforce API and Salesforce Apex Integration.
- Design and develop custom solutions using Salesforce Apex Development and Salesforce Lightning Pages.
- Configure and customize Salesforce CPQ to meet business requirements.
- Perform administrative tasks in Salesforce including user management security settings and data management.
- Collaborate with cross-functional teams to gather and analyze business requirements.
- Provide technical support and troubleshooting for Salesforce applications.
- Ensure the quality and performance of Salesforce applications through testing and optimization.
- Stay updated with the latest Salesforce features and best practices.
- Participate in code reviews and provide constructive feedback to peers.
- Document technical specifications and user guides for developed solutions.
- Contribute to the continuous improvement of development processes and standards.
Qualifications
- Salesforce admin and configuration on basic modules like Sales cloud, Service cloud.
- Experience in Apex, workflows, Flows , approval process, Lightning components is required
- Candidate should have some knowledge on DevOps concepts and tools like GitHub
- Salesforce basic troubleshooting techniques
- Salesforce best practices and industry standards
- Readiness to work on AMS project
- Good English communication (written and verbal)
Secondary Skills (Value add/ preferred )
- Experience on modules like Experience and Marketing cloud
- Experience in Key modules like CPQ, Email to case is preferable.
Certifications Required
- Salesforce Certified Administrator Salesforce Certified Platform Developer I
Why Cognizant?
- A career in one of the largest and fastest growing IT services providers worldwide.
- Ongoing support and funding with training and development plans.
- A highly competitive benefits and salary package.
- Opportunity to work for leading global companies.
La comunidad de Cognizant:
Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.
- Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
- No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
- Cuidamos a nuestra gente, clientes, empresas, comunidades y el clima haciendo lo correcto.
- Fomentamos un entorno innovador en el que puedes construir la trayectoria profesional adecuada para ti.
Sobre nosotros:
Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos comerciales, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único basado en la industria ayuda a los clientes a visualizar, construir y ejecutar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los Estados Unidos, Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los Mejores Empleadores Mundiales de Forbes 2024) figura constantemente entre las empresas más admiradas del mundo. Descubre cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en nuestro sitio
Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión:
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y adopta la diversidad, defiende la equidad y valora la inclusión. Nos dedicamos a nutrir una comunidad donde todos se sientan escuchados, aceptados y bienvenidos. Tu solicitud y candidatura no se considerarán en función de la raza, el color, el sexo, la religión, el credo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la discapacidad, la información genética, el embarazo, la condición de veterano o cualquier otra característica protegida según lo descrito por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
Disclaimer:
La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.
Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.
Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.