Purpose of the role: Accountable & responsible for seamless service delivery by CRCM and Provider teams. Planning and execution of short and long-term strategy to meet/exceed financial targets while ensuring high client and employee satisfaction. Utilize domain expertise to support market units in identification and win of new logos for revenue growth while ensuring cost optimization thru operational excellence.
KEY RESPONSIBILITY:
- Manage large scale US Healthcare – Provider RCM multi-geographic operations, with key responsibility, including performance, profitability, people, and client management.
- · Responsible for Revenue generation (existing clients) and profitability of the Provider portfolio
- · Pivot to Digital First strategy, by pushing forward digital solutions and services to our clients.
- · Take the lead in understanding the critical areas of client’s business and offering them consultation and advisory on the back of bespoke solutions.
- · Maintain positive working relationships with existing and new clients with a constant focus on premier customer service in a growth-oriented environment.
- · Drive operational predictability & efficiencies by deploying appropriate processes and governance.
- · Work with Business Transformation teams to develop innovative and transformational solutions for clients.
- · Cross leverage opportunities for growth and improvement by ensuring all areas of operations and support work together to optimize overall operational strategy.
- · Champion continuous process enhancement for operational excellence.
- · Support Business Development teams in new customer acquisition by providing operational expertise needed to win new clients.
- · Participate in new business opportunities by giving inputs at pre or post sale, client meeting/presentations etc.
- · Take a lead on risk management, coordinate risk management and personnel issues with Legal and HR Departments.
- · Support talent acquisition, growth and development of employees ensuring employee satisfaction and talent retention.
EXPERIENCE:
- Minimum 5+ years in Account/Portfolio leadership role in Provider RCM
- Minimum 18+ years of overall experience in global, fast paced, client centric delivery environment in US HC
- Minimum 3+ years of experience in managing P/L of $10 MN and span of 1000+ FTEs
- Preferred background:
- Senior leadership role, experienced in managing large global teams. Deep expertise in US healthcare Provider & RCM business. Track record of delivering results with high customer and employee satisfaction
KEY COMPETENCIES:
- Leadership experience: Excellent organizational and leadership skills to build strong delivery function and lead by example; strong project management, budgeting, talent management, and business operations skills
- Industry knowledge: Subject Matter Expert of US Healthcare - Provider & RCM industry
- Financial Acumen: Adhere to budgets, drive profitability by optimizing costs. Make sound investment decisions based on data to maximize ROI
- Commercial knowledge: Ability to analyse sales opportunities and help qualify leads and opportunities.
- Relationship management: Skilled in managing relationships with Clients, internal stakeholders and within Business Unit. Ability to communicate across stakeholders to align on strategic plan & direction. Identify new opportunities in existing relationships
La comunidad de Cognizant:
Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.
- Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
- No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
- Cuidamos a nuestra gente, clientes, empresas, comunidades y el clima haciendo lo correcto.
- Fomentamos un entorno innovador en el que puedes construir la trayectoria profesional adecuada para ti.
Sobre nosotros:
Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos comerciales, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único basado en la industria ayuda a los clientes a visualizar, construir y ejecutar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los Estados Unidos, Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los Mejores Empleadores Mundiales de Forbes 2024) figura constantemente entre las empresas más admiradas del mundo. Descubre cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en nuestro sitio
Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión:
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y adopta la diversidad, defiende la equidad y valora la inclusión. Nos dedicamos a nutrir una comunidad donde todos se sientan escuchados, aceptados y bienvenidos. Tu solicitud y candidatura no se considerarán en función de la raza, el color, el sexo, la religión, el credo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la discapacidad, la información genética, el embarazo, la condición de veterano o cualquier otra característica protegida según lo descrito por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
Disclaimer:
La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.
Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.
Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.