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Sr. Associate - Projects

una persona parada frente a una pantalla grande con una persona parada frente a él


Job Summary

We are seeking an experienced Infra Dev Specialist with 8 to 9 years of experience to join our team. The ideal candidate will have expertise in ServiceNow TSM ServiceNow CMDB / CSDM and ServiceNow ITOM. This role involves working in a hybrid model with day shifts and no travel requirements. The candidate will play a crucial role in managing and optimizing our infrastructure development processes.


Responsibilities

  • Lead the implementation and management of ServiceNow TSM to streamline IT service management processes.
  • Oversee the configuration and maintenance of ServiceNow CMDB / CSDM to ensure accurate and up-to-date asset and configuration data.
  • Provide expertise in ServiceNow ITOM to enhance IT operations management and automate routine tasks.
  • Collaborate with cross-functional teams to identify and resolve infrastructure-related issues.
  • Develop and maintain documentation for infrastructure processes and procedures.
  • Ensure compliance with industry standards and best practices in infrastructure management.
  • Monitor system performance and implement necessary improvements to optimize efficiency.
  • Conduct regular audits and assessments to identify areas for improvement in infrastructure management.
  • Train and mentor junior team members on ServiceNow best practices and tools.
  • Participate in the planning and execution of infrastructure projects to support business objectives.
  • Communicate effectively with stakeholders to provide updates on infrastructure status and performance.
  • Stay updated with the latest trends and advancements in ServiceNow and infrastructure management.
  • Contribute to the development of strategies to enhance the overall IT infrastructure.

    • Qualifications

  • Must have extensive experience in ServiceNow TSM ServiceNow CMDB / CSDM and ServiceNow ITOM.
  • Should have a strong understanding of IT service management and IT operations management principles.
  • Must possess excellent problem-solving and analytical skills.
  • Should have the ability to work collaboratively in a hybrid work environment.
  • Must have strong communication and documentation skills.
  • Should be able to train and mentor junior team members effectively.
  • Must be proactive in identifying and addressing infrastructure issues.
  • Should have a keen eye for detail and a commitment to maintaining high standards.
  • Must be adaptable to changing technologies and industry trends.
  • Should have experience in conducting audits and assessments.
  • Must be able to manage multiple tasks and projects simultaneously.
  • Should have a strong commitment to continuous improvement.
  • Must be able to work independently and as part of a team.

    • Certifications Required

    ServiceNow Certified Implementation Specialist ITIL Foundation Certification

    La comunidad de Cognizant:

    Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
    • Cuidamos a nuestra gente, clientes, empresas, comunidades y el clima haciendo lo correcto.
    • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes construir la trayectoria profesional adecuada para ti.

    Sobre nosotros:
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos comerciales, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único basado en la industria ayuda a los clientes a visualizar, construir y ejecutar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los Estados Unidos, Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los Mejores Empleadores Mundiales de Forbes 2024) figura constantemente entre las empresas más admiradas del mundo. Descubre cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en nuestro sitio

    Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

    Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

    Disclaimer:
    La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable. 

    Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.

    Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.

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