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Senior Process Executive - CHD

JD 3


Job Summary

We are seeking a Senior Process Executive - CHD with 1 to 2 years of experience to join our team. The ideal candidate will have expertise in MS Office and Customer Service. Experience in Supply Chain Analt-Retail and Order management-Retail is a plus. This hybrid role involves rotational shifts and does not require travel.


Responsibilities

  • Handle customer inquiries and provide timely and accurate responses.
  • Utilize MS Office tools to manage and document customer interactions.
  • Collaborate with team members to ensure seamless order management processes.
  • Analyze supply chain data to identify areas for improvement.
  • Implement best practices in customer service to enhance client satisfaction.
  • Monitor and track order status to ensure timely delivery.
  • Resolve customer complaints and issues efficiently.
  • Maintain up-to-date knowledge of retail order management systems.
  • Provide regular updates and reports to supervisors.
  • Assist in the development and implementation of process improvements.
  • Ensure compliance with company policies and procedures.
  • Participate in training sessions to stay current with industry trends.
  • Support team members in achieving departmental goals.

    • Qualifications

  • Possess strong proficiency in MS Office tools.
  • Demonstrate excellent customer service skills.
  • Have experience in supply chain analysis and order management in the retail sector.
  • Exhibit strong communication and problem-solving abilities.
  • Show ability to work effectively in a hybrid work model.
  • Display flexibility to work rotational shifts.
  • Maintain a proactive and detail-oriented approach to tasks.

    • La comunidad de Cognizant:

    Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
    • Cuidamos a nuestra gente, clientes, empresas, comunidades y el clima haciendo lo correcto.
    • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes construir la trayectoria profesional adecuada para ti.

    Sobre nosotros:
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos comerciales, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único basado en la industria ayuda a los clientes a visualizar, construir y ejecutar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los Estados Unidos, Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los Mejores Empleadores Mundiales de Forbes 2024) figura constantemente entre las empresas más admiradas del mundo. Descubre cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en nuestro sitio

    Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión:
    Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y adopta la diversidad, defiende la equidad y valora la inclusión. Nos dedicamos a nutrir una comunidad donde todos se sientan escuchados, aceptados y bienvenidos. Tu solicitud y candidatura no se considerarán en función de la raza, el color, el sexo, la religión, el credo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la discapacidad, la información genética, el embarazo, la condición de veterano o cualquier otra característica protegida según lo descrito por las leyes federales, estatales o locales. 

    Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

    Disclaimer:
    La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable. 

    Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.

    Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.

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