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Infra Dev Specialist

JD 3


Job Summary

We are seeking an experienced Infra Dev Specialist with 8 to 9 years of experience to join our team. The ideal candidate will have expertise in ServiceNow Performance Analytics and ServiceNow CSM. This role involves working in a hybrid model with day shifts and does not require travel. The candidate will play a crucial role in enhancing our infrastructure development processes and ensuring optimal performance.


Responsibilities

  • Lead the development and implementation of infrastructure solutions using ServiceNow Performance Analytics.
  • Oversee the integration of ServiceNow CSM to improve customer service management processes.
  • Provide technical expertise in the design and optimization of infrastructure systems.
  • Collaborate with cross-functional teams to ensure seamless deployment and operation of infrastructure solutions.
  • Monitor and analyze system performance to identify areas for improvement.
  • Develop and maintain documentation for infrastructure processes and configurations.
  • Ensure compliance with industry standards and best practices in infrastructure development.
  • Troubleshoot and resolve technical issues related to infrastructure systems.
  • Conduct regular assessments to ensure the security and reliability of infrastructure solutions.
  • Train and mentor junior team members on infrastructure development best practices.
  • Participate in the planning and execution of infrastructure projects.
  • Contribute to the continuous improvement of infrastructure development processes.
  • Support the companys mission by ensuring the reliability and efficiency of infrastructure systems.

  • Qualifications

  • Possess strong expertise in ServiceNow Performance Analytics and ServiceNow CSM.
  • Have a minimum of 8 years of experience in infrastructure development.
  • Demonstrate excellent problem-solving and analytical skills.
  • Exhibit strong communication and collaboration abilities.
  • Show proficiency in documenting technical processes and configurations.
  • Display a commitment to staying updated with industry trends and best practices.

  • Certifications Required

    Certified Implementation Specialist - ServiceNow Performance Analytics Certified System Administrator - ServiceNow

    La comunidad de Cognizant:

    Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
    • Cuidamos a nuestra gente, clientes, empresas, comunidades y el clima haciendo lo correcto.
    • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes construir la trayectoria profesional adecuada para ti.

    Sobre nosotros:
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos comerciales, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único basado en la industria ayuda a los clientes a visualizar, construir y ejecutar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los Estados Unidos, Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los Mejores Empleadores Mundiales de Forbes 2024) figura constantemente entre las empresas más admiradas del mundo. Descubre cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en nuestro sitio

    Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión:
    Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y adopta la diversidad, defiende la equidad y valora la inclusión. Nos dedicamos a nutrir una comunidad donde todos se sientan escuchados, aceptados y bienvenidos. Tu solicitud y candidatura no se considerarán en función de la raza, el color, el sexo, la religión, el credo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la discapacidad, la información genética, el embarazo, la condición de veterano o cualquier otra característica protegida según lo descrito por las leyes federales, estatales o locales. 

    Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

    Disclaimer:
    La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable. 

    Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.

    Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.

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