Job Summary
Responsible for evaluating the accuracy of data and using judgment to make decisions on
data quality. The role holder will be required to make outbound phone calls to business
representatives to verify information. This role is in a fast paced working environment where processes are subject to change on a weekly basis the candidate will need to be flexible and capable of adjusting to new instructions regularly. Basic computer operating skills are required.
Responsibilities
Job Expectations
Should be strong at Verbal and Written communication Excellent ability to work within a team and on ones own initiative
Process and raise required requests/transactions and make sound decisions related to customer requirements. Follow all compliance and security measures for client data Act on process transactions and handle the same with proper research. Adhere to process quality metrics and strive to exceed the monthly annual quality productivity targets. Adhere to process norms and structure. Perform day to day tasks and be responsible for handling high profile sensitive internal escalations while meeting defined SLAs at all times. Candidates should be able to complete semi technical investigations and master various internal debugging tools. The role requires sound judgment as you apply various policies to complex edge cases
as well as excellent communication skills over the phone in person and over the email to everyone from internal teams to senior employees. require deep and careful analysis. Responsible for evaluating the accuracy of the data and using judgment to make
decisions on data quality. The role holder will be required to make outbound phone calls to business
representatives to verify information. This role is in a fast paced working environment where processes are subject to
change on a weekly basis the candidate will need to be flexible and capable of adjusting to new instructions regularly Should be keen to take responsibility along with the ability to understand and solve complex challenges and come up with innovative and scalable solutions. Excellent interpersonal and communication skills with the ability to operate and communicate effectively with people at all levels of the business. Flexible to work in complete Night Shifts and 24 7 coverage including public holidays and weekends based on the business requirements. Minimum qualification Graduate in any discipline 0 to 6 months of work experience of PE.
La comunidad de Cognizant:
Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.
- Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
- No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
- Cuidamos a nuestra gente, clientes, empresas, comunidades y el clima haciendo lo correcto.
- Fomentamos un entorno innovador en el que puedes construir la trayectoria profesional adecuada para ti.
Sobre nosotros:
Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos comerciales, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único basado en la industria ayuda a los clientes a visualizar, construir y ejecutar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los Estados Unidos, Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los Mejores Empleadores Mundiales de Forbes 2024) figura constantemente entre las empresas más admiradas del mundo. Descubre cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en nuestro sitio
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
Disclaimer:
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Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.
Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.