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Client Relationship Manager

Un remolino azul y blanco


Job Summary

As a Client Relationship Manager you will be responsible for managing and nurturing relationships with our key clients. You will leverage your extensive experience in Sales and Marketing to drive client satisfaction and business growth. This hybrid role requires a deep understanding of CRM systems and the ability to work effectively in a dynamic environment. Travel may be required to meet with clients and ensure their needs are met.


Responsibilities

  • Develop and maintain strong relationships with key clients to ensure long-term satisfaction and retention.
  • Oversee the implementation of CRM strategies to enhance client engagement and drive sales growth.
  • Provide expert guidance on sales and marketing initiatives to achieve business objectives.
  • Collaborate with cross-functional teams to deliver tailored solutions that meet client needs.
  • Monitor client feedback and address any issues or concerns promptly to maintain high levels of satisfaction.
  • Analyze market trends and client data to identify opportunities for growth and improvement.
  • Prepare and present regular reports on client activities and performance metrics to senior management.
  • Ensure compliance with company policies and industry regulations in all client interactions.
  • Lead client meetings and presentations to showcase the value of our products and services.
  • Coordinate with the sales team to develop and execute strategic account plans.
  • Support the development of marketing campaigns and promotional activities to attract new clients.
  • Manage client contracts and agreements ensuring all terms are met and renewed as necessary.
  • Travel to client sites as needed to build and strengthen relationships.

    • Qualifications

  • Possess a minimum of 15 years of experience in Sales and Marketing with a strong focus on client relationship management.
  • Demonstrate expertise in CRM systems and their application in sales processes.
  • Exhibit excellent communication and interpersonal skills to effectively engage with clients and internal teams.
  • Show a proven track record of achieving sales targets and driving business growth.
  • Have the ability to analyze data and market trends to make informed decisions.
  • Display strong organizational and time management skills to handle multiple client accounts.
  • Be willing to travel as required to meet with clients and attend industry events.

    • Certifications Required

    Certified Sales Professional (CSP) CRM Certification

    La comunidad de Cognizant:

    Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
    • Cuidamos a nuestra gente, clientes, empresas, comunidades y el clima haciendo lo correcto.
    • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes construir la trayectoria profesional adecuada para ti.

    Sobre nosotros:
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos comerciales, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único basado en la industria ayuda a los clientes a visualizar, construir y ejecutar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los Estados Unidos, Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los Mejores Empleadores Mundiales de Forbes 2024) figura constantemente entre las empresas más admiradas del mundo. Descubre cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en nuestro sitio

    Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

    Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

    Disclaimer:
    La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable. 

    Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.

    Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.

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