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Client Relationship Manager

una persona de pie en un podio dando un discurso


Job Summary

We are seeking a highly experienced Client Relationship Manager with 15 to 17 years of expertise in Sales Service and Marketing domains. The ideal candidate will have a strong background in CRM for Sales and will be responsible for managing client relationships ensuring client satisfaction and driving business growth. This hybrid role requires occasional travel and operates during the day shift.


Responsibilities

  • Develop and maintain strong relationships with key clients to ensure long-term satisfaction and loyalty.
  • Oversee the implementation of CRM strategies to enhance client engagement and retention.
  • Provide expert advice on Sales Service and Marketing domains to optimize client solutions.
  • Collaborate with cross-functional teams to deliver exceptional service and support to clients.
  • Analyze client needs and develop customized solutions to meet their business objectives.
  • Monitor client feedback and address any issues or concerns promptly and effectively.
  • Lead client meetings and presentations to showcase the value of our products and services.
  • Ensure seamless communication between clients and internal teams to facilitate project success.
  • Track and report on client relationship metrics to identify areas for improvement.
  • Stay updated on industry trends and best practices to provide clients with innovative solutions.
  • Drive business growth by identifying new opportunities and expanding existing client relationships.
  • Manage client contracts and negotiations to ensure mutually beneficial agreements.
  • Travel as required to meet with clients and attend industry events.

    • Qualifications

  • Must have extensive experience in Sales Service and Marketing domains.
  • Should possess strong expertise in CRM for Sales.
  • Must have excellent communication and interpersonal skills.
  • Should be highly organized and detail-oriented.
  • Must be able to work effectively in a hybrid work model.
  • Should be willing to travel as needed.
  • Must have a proven track record of managing client relationships successfully.

    • Certifications Required

    Certified CRM Professional Sales Management Certification

    La comunidad de Cognizant:

    Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
    • Cuidamos a nuestra gente, clientes, empresas, comunidades y el clima haciendo lo correcto.
    • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes construir la trayectoria profesional adecuada para ti.

    Sobre nosotros:
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos comerciales, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único basado en la industria ayuda a los clientes a visualizar, construir y ejecutar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los Estados Unidos, Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los Mejores Empleadores Mundiales de Forbes 2024) figura constantemente entre las empresas más admiradas del mundo. Descubre cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en nuestro sitio

    Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

    Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

    Disclaimer:
    La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable. 

    Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.

    Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.

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