Service Delivery Manager [ Deskside and field services]
Location : Beaverton OR
job Summary
We are seeking an experienced Delivery Manager with 12 to 15 years of experience in Delivery Management. The ideal candidate will oversee the delivery of projects ensuring they meet client requirements and are completed on time and within budget. This role is based in our office and operates during day shifts. No travel is required.
Responsibilities
- Lead the planning and implementation of project delivery to ensure timely completion.
- Oversee project scope goals and deliverables in collaboration with senior management and stakeholders.
- Provide direction and support to project teams ensuring alignment with project objectives.
- Coordinate internal resources and third parties/vendors for the flawless execution of projects.
- Monitor and track project progress identifying and addressing any issues that may arise.
- Ensure resource availability and allocation to meet project demands.
- Develop detailed project plans to monitor and track progress.
- Manage changes to the project scope project schedule and project costs using appropriate verification techniques.
- Measure project performance using appropriate tools and techniques.
- Report and escalate to management as needed.
- Perform risk management to minimize project risks.
- Establish and maintain relationships with third parties/vendors.
- Create and maintain comprehensive project documentation.
- Ensure that all projects are delivered on time within scope and within budget.
- Meet with clients to take detailed ordering briefs and clarify specific requirements of each project.
- Delegate project tasks based on junior staff members individual strengths skill sets and experience levels.
- Track project performance specifically to analyze the successful completion of short and long-term goals.
- Use and continually develop leadership skills.
- Attend conferences and training as required to maintain proficiency.
- Develop spreadsheets diagrams and process maps to document needs.
Qualifications
- Possess a strong background in delivery management with 12 to 15 years of experience.
- Demonstrate excellent communication and organizational skills.
- Exhibit proficiency in project management software tools.
- Have a proven track record of managing multiple projects simultaneously.
- Show ability to lead and motivate teams to achieve project goals.
- Display strong problem-solving skills and attention to detail.
- Hold a relevant certification such as PMP or PRINCE2.
- Demonstrate a commitment to continuous improvement and learning.
- Exhibit the ability to work effectively in a fast-paced dynamic environment.
- Show experience in stakeholder management and client relations.
- Possess strong analytical and critical thinking skills.
- Demonstrate the ability to manage project budgets and financials.
- Exhibit a proactive approach to identifying and mitigating project risks.
La comunidad de Cognizant:
Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.
- Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
- No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
- Cuidamos a nuestra gente, clientes, empresas, comunidades y el clima haciendo lo correcto.
- Fomentamos un entorno innovador en el que puedes construir la trayectoria profesional adecuada para ti.
Sobre nosotros:
Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos comerciales, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único basado en la industria ayuda a los clientes a visualizar, construir y ejecutar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los Estados Unidos, Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los Mejores Empleadores Mundiales de Forbes 2024) figura constantemente entre las empresas más admiradas del mundo. Descubre cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en nuestro sitio
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
Disclaimer:
La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.
Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.
Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.