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Customer Service Representative- entry level

JD 3


Job summary

We are seeking a highly skilled and experienced BPO PE Data professional with 4 to 6 years of experience to join our team. The ideal candidate will have a strong background in MS Office and will work in a hybrid model with day shifts. This role does not require travel. The successful candidate will contribute to our companys goals and have a positive impact on our operations and society.


Responsibilities

  • Manage and analyze data to ensure accuracy and integrity in BPO processes
  • Develop and maintain comprehensive reports using MS Office tools
  • Collaborate with cross-functional teams to streamline data workflows
  • Provide insights and recommendations based on data analysis to improve business processes
  • Ensure compliance with company policies and industry regulations in data handling
  • Monitor and evaluate the performance of data processes and suggest improvements
  • Train and support team members on data management best practices
  • Implement data quality checks and validation procedures
  • Assist in the development and implementation of data management strategies
  • Communicate effectively with stakeholders to understand data requirements and deliver solutions
  • Utilize advanced MS Office skills to automate and enhance data processing tasks
  • Participate in regular team meetings to discuss progress and address challenges
  • Contribute to the continuous improvement of data management practices

    • Qualifications

  • Possess a strong proficiency in MS Office including Excel Word and PowerPoint
  • Have a minimum of 4 years of experience in a BPO data management role
  • Demonstrate excellent analytical and problem-solving skills
  • Show strong attention to detail and accuracy in data handling
  • Exhibit effective communication and collaboration abilities
  • Have experience in developing and maintaining data reports
  • Display a proactive approach to identifying and resolving data issues
  • Be familiar with industry standards and best practices in data management
  • Show the ability to work independently and as part of a team
  • Have a strong understanding of data quality and validation techniques
  • Demonstrate the ability to train and support team members
  • Possess good organizational and time management skills
  • Be adaptable to changing business needs and priorities.

    • Certifications Required

    Certified Data Management Professional (CDMP) or equivalent certification preferred.

    La comunidad de Cognizant:

    Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
    • Cuidamos a nuestra gente, clientes, empresas, comunidades y el clima haciendo lo correcto.
    • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes construir la trayectoria profesional adecuada para ti.

    Sobre nosotros:
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos comerciales, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único basado en la industria ayuda a los clientes a visualizar, construir y ejecutar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los Estados Unidos, Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los Mejores Empleadores Mundiales de Forbes 2024) figura constantemente entre las empresas más admiradas del mundo. Descubre cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en nuestro sitio

    Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

    Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

    Disclaimer:
    La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable. 

    Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.

    Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.

    Únete a nuestra comunidad de talentos

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