Saltar al contenido principal

Customer Experience Specialist – On-Site

Un grupo de mujeres sentadas en fila


Job summary

Join our dynamic team as a BPO PE Data Analyst where you will leverage your expertise in MS Office to enhance data processing and analysis. With 2 to 6 years of experience you will play a crucial role in optimizing our business operations. This position requires proficiency in English and offers a day shift work model from our office.


Responsibilities

  • Analyze and interpret complex data sets to provide actionable insights that drive business decisions.
  • Collaborate with cross-functional teams to streamline data processes and improve efficiency.
  • Utilize MS Office tools to create comprehensive reports and presentations that effectively communicate findings.
  • Ensure data accuracy and integrity by implementing rigorous quality control measures.
  • Develop and maintain databases to support ongoing data analysis and reporting needs.
  • Monitor industry trends and advancements to keep the team informed and competitive.
  • Provide training and support to team members on data management best practices.
  • Assist in the development of strategic plans by providing data-driven recommendations.
  • Contribute to the continuous improvement of data collection and analysis methodologies.
  • Support the implementation of new technologies and systems to enhance data processing capabilities.
  • Engage with stakeholders to understand their data needs and deliver tailored solutions.
  • Participate in regular meetings to discuss progress and align on project goals.
  • Foster a culture of data-driven decision-making within the organization.

  • Qualifications

  • Demonstrate proficiency in MS Office particularly Excel for data analysis and reporting.
  • Possess strong analytical skills with the ability to interpret complex data sets.
  • Exhibit excellent communication skills in English both written and spoken.
  • Show experience in data management and quality control processes.
  • Have a keen eye for detail and a commitment to data accuracy.
  • Display the ability to work collaboratively in a team environment.
  • Present a proactive approach to problem-solving and process improvement.

  • Certifications Required

    Microsoft Office Specialist Certification in Excel

    La comunidad de Cognizant:

    Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
    • Cuidamos a nuestra gente, clientes, empresas, comunidades y el clima haciendo lo correcto.
    • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes construir la trayectoria profesional adecuada para ti.

    Sobre nosotros:
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos comerciales, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único basado en la industria ayuda a los clientes a visualizar, construir y ejecutar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los Estados Unidos, Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los Mejores Empleadores Mundiales de Forbes 2024) figura constantemente entre las empresas más admiradas del mundo. Descubre cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en nuestro sitio

    Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

    Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

    Disclaimer:
    La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable. 

    Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.

    Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.

    Únete a nuestra comunidad de talentos

    ¿Aún no has encontrado tu oportunidad? Recibe las últimas actualizaciones sobre oportunidades de empleo, eventos de contratación y noticias de la empresa adaptadas para ti.

    Regístrate