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Customer Service Representative

JD 3


Job summary

Join our dynamic team as a BPO PE Data Specialist where you will leverage your expertise in MS Office to streamline data processes and enhance operational efficiency. With 2 to 6 years of experience you will play a crucial role in managing data-driven projects ensuring accuracy and compliance and contributing to the success of our day-to-day operations. Your proficiency in English will be essential in communicating effectively with team members and stakeholders.


Responsibilities

  • Manage and oversee data processing tasks to ensure accuracy and efficiency in daily operations
  • Collaborate with team members to identify and implement process improvements for data management
  • Utilize MS Office tools to create maintain and analyze data reports that support business objectives
  • Ensure compliance with company policies and industry standards in all data-related activities
  • Provide timely and accurate data insights to support decision-making processes
  • Coordinate with cross-functional teams to align data strategies with organizational goals
  • Monitor data quality and implement corrective actions to address discrepancies
  • Develop and maintain documentation for data processes and procedures
  • Assist in training team members on best practices for data handling and MS Office usage
  • Communicate effectively with stakeholders to understand data requirements and deliver solutions
  • Support the integration of new technologies to enhance data processing capabilities
  • Contribute to the development of data-driven strategies that improve business outcomes
  • Participate in regular meetings to discuss progress and address challenges in data management

  • Qualifications

  • Demonstrate proficiency in MS Office applications including Excel Word and PowerPoint
  • Possess strong analytical skills to interpret and present data effectively
  • Exhibit excellent communication skills in English both written and spoken
  • Show ability to work collaboratively in a team-oriented environment
  • Display attention to detail and commitment to maintaining data accuracy
  • Have experience in data management and process improvement initiatives
  • Demonstrate problem-solving skills to address data-related challenges effectively.

  • Certifications Required

    Microsoft Office Specialist Certification

    La comunidad de Cognizant:

    Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
    • Cuidamos a nuestra gente, clientes, empresas, comunidades y el clima haciendo lo correcto.
    • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes construir la trayectoria profesional adecuada para ti.

    Sobre nosotros:
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos comerciales, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único basado en la industria ayuda a los clientes a visualizar, construir y ejecutar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los Estados Unidos, Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los Mejores Empleadores Mundiales de Forbes 2024) figura constantemente entre las empresas más admiradas del mundo. Descubre cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en nuestro sitio

    Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

    Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

    Disclaimer:
    La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable. 

    Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.

    Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.

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