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GeoSpatial Analyst MAP

JD 3


Job summary

The GeoSpatial Analyst MAP role involves utilizing geospatial technologies to support service desk operations in a hybrid work model. The candidate will leverage their expertise in app support to enhance service delivery and ensure efficient resolution of technical issues. This position requires a proactive approach to problem-solving and collaboration with cross-functional teams to optimize service desk performance.


Responsibilities

  • Analyze geospatial data to support service desk operations and improve app support efficiency.
  • Collaborate with cross-functional teams to identify and resolve technical issues related to geospatial applications.
  • Develop and implement strategies to optimize service desk workflows in a hybrid work model.
  • Provide technical expertise in geospatial technologies to enhance service delivery and customer satisfaction.
  • Monitor and evaluate service desk performance metrics to identify areas for improvement.
  • Conduct regular assessments of geospatial applications to ensure optimal functionality and user experience.
  • Utilize geospatial data to generate insights and recommendations for service desk enhancements.
  • Support the integration of geospatial technologies into existing service desk processes.
  • Facilitate training sessions for service desk staff on geospatial application usage and best practices.
  • Maintain up-to-date knowledge of industry trends and advancements in geospatial technologies.
  • Collaborate with IT teams to ensure seamless integration of geospatial applications with other systems.
  • Develop documentation and guidelines for geospatial application support and troubleshooting.
  • Ensure compliance with company policies and standards in all geospatial-related activities.

  • Qualifications

  • Possess strong analytical skills to interpret geospatial data effectively.
  • Demonstrate proficiency in service desk app support and hybrid work models.
  • Have experience in monitoring and improving service desk performance metrics.
  • Show ability to collaborate with cross-functional teams for problem-solving.
  • Exhibit knowledge of geospatial technologies and their application in service desk operations.
  • Display excellent communication skills for training and documentation purposes.

  • Certifications Required

    Certified Geographic Information Systems (GIS) Professional

    La comunidad de Cognizant:

    Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
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    Sobre nosotros:
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos comerciales, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único basado en la industria ayuda a los clientes a visualizar, construir y ejecutar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los Estados Unidos, Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los Mejores Empleadores Mundiales de Forbes 2024) figura constantemente entre las empresas más admiradas del mundo. Descubre cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en nuestro sitio

    Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

    Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

    Disclaimer:
    La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable. 

    Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.

    Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.

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