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TM-CX Niche

una persona de pie en un podio dando un discurso


Job Summary

Join our team as a TM-CX Niche professional where you will leverage your expertise in AGILE methodologies to enhance application support and governance risk and compliance processes. With a hybrid work model and day shifts you will contribute to optimizing our operations without the need for travel. Your role will be pivotal in driving efficiency and ensuring robust compliance frameworks.


Responsibilities

  • Lead the implementation of AGILE methodologies to streamline application support processes and improve service delivery.
  • Oversee the governance risk and compliance frameworks to ensure adherence to industry standards and regulations.
  • Provide expert guidance on AGILE practices to enhance team collaboration and project outcomes.
  • Collaborate with cross-functional teams to identify and mitigate risks associated with application support.
  • Develop strategies to optimize application support operations focusing on efficiency and effectiveness.
  • Monitor compliance with established governance protocols and recommend improvements as necessary.
  • Facilitate workshops and training sessions to promote AGILE principles and practices across the organization.
  • Analyze application support metrics to identify trends and areas for improvement.
  • Implement best practices in governance risk and compliance to safeguard organizational assets.
  • Coordinate with stakeholders to ensure alignment of application support activities with business objectives.
  • Drive continuous improvement initiatives within the application support domain to enhance service quality.
  • Evaluate the effectiveness of governance risk and compliance measures and propose enhancements.
  • Support the development of policies and procedures that align with AGILE methodologies and compliance requirements.

  • Qualifications

  • Possess extensive experience in AGILE methodologies demonstrating a strong ability to lead and implement these practices effectively.
  • Have a solid background in application support showcasing the ability to optimize processes and improve service delivery.
  • Demonstrate knowledge in governance risk and compliance with a focus on maintaining industry standards.
  • Exhibit strong analytical skills to assess application support metrics and identify improvement opportunities.
  • Show proficiency in coordinating with cross-functional teams to achieve business objectives.
  • Display excellent communication skills to facilitate workshops and training sessions on AGILE practices.
  • Hold a proven track record of driving continuous improvement initiatives within the application support domain.

  • Certifications Required

    Certified ScrumMaster (CSM) AGILE Certified Practitioner (PMI-ACP)

    La comunidad de Cognizant:

    Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
    • Cuidamos a nuestra gente, clientes, empresas, comunidades y el clima haciendo lo correcto.
    • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes construir la trayectoria profesional adecuada para ti.

    Sobre nosotros:
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos comerciales, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único basado en la industria ayuda a los clientes a visualizar, construir y ejecutar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los Estados Unidos, Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los Mejores Empleadores Mundiales de Forbes 2024) figura constantemente entre las empresas más admiradas del mundo. Descubre cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en nuestro sitio

    Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

    Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

    Disclaimer:
    La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable. 

    Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.

    Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.

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