IT Support Analyst (onsite)
Travel required: Yes, Technicians are expected to travel between 50 to 200 Miles on occasion to cover nearby sites.
Job Description/ Responsibilities
• Deliver hands-on IT support for end-user hardware (desktops, laptops, printers, mobile devices), with a focus on clinical and warehouse environments.
• Travel to remote clinic locations to install, maintain, and troubleshoot IT systems and ensure minimal downtime.
• Install and maintain clinical peripherals (e.g., medical printers, barcode scanners, label printers) and ensure compliance with healthcare IT standards.
• Troubleshoot hardware, software, and basic network issues; escalate complex incidents as needed.
• Support audiovisual equipment, telemedicine tools, and video conferencing setups in clinics and office environments.
• Maintain accurate documentation for service tickets, site visits, hardware inventory, and software licenses.
• Collaborate with central IT and vendor teams for escalations, upgrades, and hardware procurement.
• Comply with local data privacy and regulatory requirements (e.g., HIPAA, GDPR) when working in healthcare environments.
• Participate in IT deployments, relocations, and infrastructure upgrades.
• Provide off-hours or weekend support as needed for critical site visits or go-lives.
• Build relationships and trust with customers and clients
• Adhere to company’s given rules and regulations
• Team up with colleagues and other team members
• Great communication skills to work with customers
• Amazing problem-solving skills
• A technical degree is preferable
• Ability to diagnose problems with equipment taking remote actions as required
• Great mechanical aptitude
Additional Notes:
Experience and required skills required for this role:
3-5 years related experience in
- Windows Operating Systems (Windows 10, Windows 11) , MAC OS
- Office 365, and Microsoft Software (SharePoint, Teams)
- PC Hardware troubleshooting and PLC’s, scanners, printers
**Applications will be accepted until 7/9/25**
Salary and Other Compensation:
The annual salary for this position[ $37,800 to $59,500] depends on the experience and other qualifications of the successful candidate.
This position is also eligible for Cognizant’s discretionary annual incentive program, based on performance and subject to the terms of Cognizant’s applicable plans.
Benefits: Cognizant offers the following benefits for this position, subject to applicable eligibility requirements:
- Medical/Dental/Vision/Life Insurance
- Paid holidays plus Paid Time Off
- 401(k) plan and contributions
- Long-term/Short-term Disability
- Paid Parental Leave
- Employee Stock Purchase Plan
Disclaimer: The benefits information is accurate as of the date of this posting. Cognizant reserves the right to modify this information at any time, subject to applicable law.
Why Cognizant?
•Collaborate with a community of experts to enhance and expand your skills.
• Join a team where global culture adopts diversity of thought and background.
• Find balance with our hybrid model that prioritizes your health, safety and well-being.
•Opportunity to work for leading global companies while advancing your career.
La comunidad de Cognizant:
Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.
- Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
- No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
- Cuidamos a nuestra gente, clientes, empresas, comunidades y el clima haciendo lo correcto.
- Fomentamos un entorno innovador en el que puedes construir la trayectoria profesional adecuada para ti.
Sobre nosotros:
Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos comerciales, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único basado en la industria ayuda a los clientes a visualizar, construir y ejecutar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los Estados Unidos, Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los Mejores Empleadores Mundiales de Forbes 2024) figura constantemente entre las empresas más admiradas del mundo. Descubre cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en nuestro sitio
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
Disclaimer:
La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.
Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.
Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.