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Infra Dev Specialist

una persona de pie en un podio dando un discurso


Job Summary

We are seeking an experienced Infra Dev Specialist with 5 to 8 years of experience in ServiceNow ITSM ITAM and ITOM. The ideal candidate will work in a hybrid model focusing on optimizing IT service management and asset management processes. This role requires a proactive approach to enhance operational efficiency and ensure seamless IT operations.


Responsibilities

  • Develop and implement ServiceNow ITSM solutions to streamline IT service management processes and improve efficiency.
  • Oversee the integration of ServiceNow ITAM to manage and optimize IT assets throughout their lifecycle.
  • Collaborate with cross-functional teams to ensure ServiceNow ITOM solutions align with business objectives and enhance operational performance.
  • Provide technical expertise in configuring and customizing ServiceNow modules to meet specific business needs.
  • Monitor and analyze system performance to identify areas for improvement and implement necessary changes.
  • Ensure compliance with industry standards and best practices in IT service management and asset management.
  • Troubleshoot and resolve technical issues related to ServiceNow applications to maintain system reliability.
  • Document and maintain detailed records of system configurations and changes for future reference.
  • Train and support end-users to maximize the effective use of ServiceNow solutions.
  • Participate in regular reviews and audits to ensure the integrity and security of IT systems.
  • Collaborate with stakeholders to gather requirements and translate them into technical specifications.
  • Stay updated with the latest ServiceNow features and enhancements to leverage new capabilities.
  • Contribute to the continuous improvement of IT processes and workflows to support organizational goals.

  • Qualifications

  • Possess a strong understanding of ServiceNow ITSM ITAM and ITOM with proven experience in implementation and support.
  • Demonstrate excellent problem-solving skills and the ability to troubleshoot complex technical issues.
  • Exhibit strong communication skills to effectively collaborate with cross-functional teams and stakeholders.
  • Show proficiency in configuring and customizing ServiceNow modules to meet business requirements.
  • Have a keen eye for detail and the ability to document system configurations accurately.
  • Display a proactive approach to learning and staying updated with the latest industry trends.
  • Experience in a hybrid work model ensuring flexibility and adaptability in various work environments.

  • Certifications Required

    Certified ServiceNow System Administrator ITIL Foundation Certification

    La comunidad de Cognizant:

    Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
    • Cuidamos a nuestra gente, clientes, empresas, comunidades y el clima haciendo lo correcto.
    • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes construir la trayectoria profesional adecuada para ti.

    Sobre nosotros:
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos comerciales, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único basado en la industria ayuda a los clientes a visualizar, construir y ejecutar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los Estados Unidos, Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los Mejores Empleadores Mundiales de Forbes 2024) figura constantemente entre las empresas más admiradas del mundo. Descubre cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en nuestro sitio

    Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

    Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

    Disclaimer:
    La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable. 

    Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.

    Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.

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