Rejoignez notre équipe internationale et dynamique, vivez une expérience client enrichissante !
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Support Informatique pour renforcer notre équipe basée à Paris/ Issy les Moulineau. Vous serez en charge d'assister notre client.
Votre mission :
- Assurer le support technique de premier niveau à notre client : résolution d'incidents, installation de logiciels, configuration de matériel.
- Gérer de manière autonome vos dossiers clients en garantissant leur satisfaction.
- Collaborer avec les équipes techniques internationales pour résoudre les problèmes complexes.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la documentation technique.
Votre profil :
- Formation: Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique ou équivalent.
- Expérience: Vous disposez d'une première expérience en support informatique.
- Certification compTIA, Itil ou autre sont les bienvenues !
- Compétences techniques: Vous avez de bonnes connaissances en systèmes d'exploitation (Windows, MacOS, Linux), en réseaux et en logiciels bureautiques.
- Anglais professionnel: Vous êtes à l'aise à l'oral et à l'écrit pour communiquer avec nos équipes internationales, notamment avec votre manager anglophone.
- Qualités relationnelles: vous êtes à l'aise avec la notion de service client, capacité à travailler en équipe et autonomie
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une expérience enrichissante: vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement international stimulant et d'acquérir une solide expérience dans le domaine du support informatique dans le secteur pharmaceutique.
- Un cadre de travail agréable: locaux sont situés à Boulogne-Billancourt, dans un quartier dynamique
- Des processus éprouvés: Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé et d'outils performants pour mener à bien vos missions.
- Une équipe soudée: Vous intégrerez une équipe multiculturelle et dynamique, où l'entraide et la collaboration sont des valeurs
La comunidad de Cognizant:
Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.
- Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
- No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
- Cuidamos a nuestra gente, clientes, empresas, comunidades y el clima haciendo lo correcto.
- Fomentamos un entorno innovador en el que puedes construir la trayectoria profesional adecuada para ti.
Sobre nosotros:
Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos comerciales, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único basado en la industria ayuda a los clientes a visualizar, construir y ejecutar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los Estados Unidos, Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los Mejores Empleadores Mundiales de Forbes 2024) figura constantemente entre las empresas más admiradas del mundo. Descubre cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en nuestro sitio
Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión:
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y adopta la diversidad, defiende la equidad y valora la inclusión. Nos dedicamos a nutrir una comunidad donde todos se sientan escuchados, aceptados y bienvenidos. Tu solicitud y candidatura no se considerarán en función de la raza, el color, el sexo, la religión, el credo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la discapacidad, la información genética, el embarazo, la condición de veterano o cualquier otra característica protegida según lo descrito por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a CareersNA2@cognizant.com con tu solicitud e información de contacto.
Disclaimer:
La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.
Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.
Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.