Site Reliability Engineer - JD :
Location - Chennai and Hyderabad
Experience - 9 to 14 Years
Key Responsibilities:
· Design, Implement and/or refine Service Management processes. (Monitoring, Incident, Problem, Capacity, Change & Releases and Service Level Management)
· Track system health, performance and reliability via monitoring, observability platforms, implement proactive alerting mechanisms to detect anomalies and respond swiftly to incidents.
· Act as a point of escalation for complex incidents, collaborating with senior engineers and management to ensure effective resolution.
· Establish and enforce change control and release management processes to ensure smooth and controlled deployment of system changes.
· Conduct post-incident analyses to identify root causes and implement actions to prevent recurrence and improve system resilience.
· Perform regular system testing to identify vulnerabilities and validate disaster recovery plans.
· Partner with development teams to improve services through rigorous testing and release procedures.
· Participate in system design consulting, platform management, and capacity planning.
· Integrate reliability practices into CI/CD pipelines to automate testing, quality assurance, and deployment processes.
· Foster a culture of collaboration between development and operations teams, promoting shared ownership and accountability for system reliability.
· Create sustainable systems and services through automation and uplifts.
· Balance feature development speed and reliability with well-defined service-level objectives
· Continuously evaluate and enhance system reliability, scalability and performance. Identify areas for improvement and implement solutions to optimize processes and reduce manual toil.
· Define, track, and monitor SLAs/ SLOs to measure and improve system reliability.
- Collaborate with cross-functional teams to ensure scalable and adequate resource allocations and optimize cost efficiency.
Required skills and qualifications
· Bachelor’s degree (or equivalent) in computer science or related discipline
· Proven Process definition and Implementation experience, leveraging ITIL best practices
· Minimum ITIL V3 Intermediate / Expert certified - Mandatory
· Implementation experience of ITSM / ESM tools (e.g., SNOW, Remedy, JIRA)
· Strong DevSecOps skills with implementation experience – Foundation / Practitioner certification will be an advantage.
· Coding experience beyond simple scripts – Python, Java, C/C++ and JavaScript
· Knowledge of Linux/ Unix systems administration and troubleshooting skills
· Knowledge of relational and NoSQL databases and distributed storage systems Proficiency in database administration, query optimization, and data replication.
· Familiarity with Incident management and collaboration tools such as JIRA, PagerDuty, Slack, or ServiceNow.
· Expertise in performance monitoring and analysis tools such as New Relic, AppDynamics, or Datadog.
· Familiarity with configuration management tools like Ansible, Puppet, or Chef
· Knowledge of Observability (e.g, Dynatrace, SolarWinds) and monitoring systems (e.g., Prometheus, Nagios) and log management tools (e.g., ELK stack, Splunk).
· Strong analytical thinking and problem-solving abilities to identify patterns, troubleshoot issues, and propose effective solutions.
· Proactive approach to identifying problems, performance bottlenecks, and areas for improvement.
· Previous success in technical engineering
A comunidade Cognizant:
Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.
- A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
- Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
- Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
- Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.
Quem somos:
A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.
Nosso compromisso com a diversidade e inclusão:
A Cognizant é uma empregadora de oportunidades iguais que abraça a diversidade, defende a equidade e valoriza a inclusão. Dedicamo-nos a nutrir uma comunidade onde todos se sintam ouvidos, aceitos e acolhidos. Sua inscrição e candidatura não serão consideradas com base em raça, cor, sexo, religião, credo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, informações genéticas, gravidez, status de veterano ou qualquer outra característica protegida, conforme descrito por leis federais, estaduais ou locais.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para CareersNA2@cognizant.com com sua solicitação e informações de contato.
Disclaimer:
As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.