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Senior Process Executive-Data

um grupo de mulheres sentadas em fila


Job Summary

We are seeking a dedicated Senior Process Executive for our B&L team with 2 to 4 years of experience. The ideal candidate will have strong technical skills in MS Excel and preferably domain experience in Frclsr Claim File&srv(MortgLn) and Customer service (Mortgage). This is a work-from-office position with night shifts. No travel is required.


Responsibilities

1+ year of experience in Mortgage BPO Transaction/ Data Processing background. -

Have experience in foreclosure claim file servicing and mortgage loan processes.

  • Handle foreclosure and claim files related to mortgage loans ensuring compliance with company policies and regulations.
  • Basic knowledge of Mortgage industry
  • Oversee daily operations and ensure all processes are executed efficiently and accurately.
  • Deliver exceptional customer service by addressing and resolving mortgage-related inquiries and issues.
  • Collaborate with team members to streamline processes and enhance overall productivity.
  • Maintain accurate records and documentation for all transactions and interactions.
  • Monitor and report on key performance indicators to track progress and identify areas for improvement.
  • Assist in the development and implementation of new procedures to optimize workflow.
  • Ensure all tasks are completed within the designated timelines and meet quality standards.
  • Participate in training sessions to stay updated on industry trends and best practices.
  • Support the team in achieving departmental goals and objectives.
  • Communicate effectively with internal and external stakeholders to facilitate smooth operations.
  • Contribute to a positive work environment by demonstrating professionalism and teamwork.

    • Qualifications

  • Demonstrate excellent customer service skills particularly in the mortgage domain.
  • Exhibit strong attention to detail and accuracy in all tasks.
  • Show proficiency in managing and prioritizing multiple tasks simultaneously.
  • Display effective communication skills both written and verbal.

    • Certifications Required

    Certified Mortgage Servicer (CMS) or equivalent certification preferred.

    A comunidade Cognizant:

    Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.

    • A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
    • Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
    • Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
    • Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.

    Quem somos:

    A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.

    Nosso compromisso com a diversidade e inclusão:

    A Cognizant é uma empregadora de oportunidades iguais que abraça a diversidade, defende a equidade e valoriza a inclusão. Dedicamo-nos a nutrir uma comunidade onde todos se sintam ouvidos, aceitos e acolhidos. Sua inscrição e candidatura não serão consideradas com base em raça, cor, sexo, religião, credo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, informações genéticas, gravidez, status de veterano ou qualquer outra característica protegida, conforme descrito por leis federais, estaduais ou locais.

    Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.

    Disclaimer:

    As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.

    Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.

    Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.

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