Job Title
Salesforce Support Analyst - Vaga afirmativa para pessoas com deficiência
Who We Are
Cognizant (Nasdaq-100: CTSH) engineers' modern businesses. We help our clients modernize technology, reimagine processes and transform experiences so they can stay ahead in our fast-changing world. Together, we’re improving everyday life. See how at: www.cognizant.com
Job Summary
We are seeking a skilled Developer with experience in Salesforce (ideally in a support/AMS context) technologies to join our dynamic team. The ideal candidate will have expertise in Salesforce Aura Salesforce Approval Processes Salesforce Apex Integration Salesforce Apex Development Salesforce Apex Salesforce Lightning Pages and Salesforce Admin. The work model is hybrid and the shift is day. No travel is required.
Responsibilities
- Develop and maintain Salesforce applications using Salesforce Aura and Salesforce Apex.
- Implement and manage Salesforce Approval Processes to streamline business workflows.
- Integrate Salesforce with external systems using Salesforce API and Salesforce Apex Integration.
- Design and develop custom solutions using Salesforce Apex Development and Salesforce Lightning Pages.
- Configure and customize Salesforce CPQ to meet business requirements.
- Perform administrative tasks in Salesforce including user management security settings and data management.
- Collaborate with cross-functional teams to gather and analyze business requirements.
- Provide technical support and troubleshooting for Salesforce applications.
- Ensure the quality and performance of Salesforce applications through testing and optimization.
- Stay updated with the latest Salesforce features and best practices.
- Participate in code reviews and provide constructive feedback to peers.
- Document technical specifications and user guides for developed solutions.
- Contribute to the continuous improvement of development processes and standards.
Qualifications
- Salesforce admin and configuration on basic modules like Sales cloud, Service cloud.
- Experience in Apex, workflows, Flows , approval process, Lightning components is required
- Candidate should have some knowledge on DevOps concepts and tools like GitHub
- Salesforce basic troubleshooting techniques
- Salesforce best practices and industry standards
- Readiness to work on AMS project
- Good English communication (written and verbal)
Secondary Skills (Value add/ preferred )
- Experience on modules like Experience and Marketing cloud
- Experience in Key modules like CPQ, Email to case is preferable.
Certifications Required
- Salesforce Certified Administrator Salesforce Certified Platform Developer I
Why Cognizant?
- A career in one of the largest and fastest growing IT services providers worldwide.
- Ongoing support and funding with training and development plans.
- A highly competitive benefits and salary package.
- Opportunity to work for leading global companies.
A comunidade Cognizant:
Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.
- A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
- Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
- Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
- Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.
Quem somos:
A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.
Nosso compromisso com a diversidade e inclusão:
A Cognizant é uma empregadora de oportunidades iguais que abraça a diversidade, defende a equidade e valoriza a inclusão. Dedicamo-nos a nutrir uma comunidade onde todos se sintam ouvidos, aceitos e acolhidos. Sua inscrição e candidatura não serão consideradas com base em raça, cor, sexo, religião, credo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, informações genéticas, gravidez, status de veterano ou qualquer outra característica protegida, conforme descrito por leis federais, estaduais ou locais.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
Disclaimer:
As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.