Delivery Leader (US Healthcare – Provider RCM )

Purpose of the role: Accountable & responsible for seamless service delivery by CRCM and Provider teams. Planning and execution of short and long-term strategy to meet/exceed financial targets while ensuring high client and employee satisfaction. Utilize domain expertise to support market units in identification and win of new logos for revenue growth while ensuring cost optimization thru operational excellence.

KEY RESPONSIBILITY:

• Manage large scale US Healthcare – Provider RCM multi-geographic operations, with key responsibility, including performance, profitability, people, and client management.
• · Responsible for Revenue generation (existing clients) and profitability of the Provider portfolio
• · Pivot to Digital First strategy, by pushing forward digital solutions and services to our clients.
• · Take the lead in understanding the critical areas of client’s business and offering them consultation and advisory on the back of bespoke solutions.
• · Maintain positive working relationships with existing and new clients with a constant focus on premier customer service in a growth-oriented environment.
• · Drive operational predictability & efficiencies by deploying appropriate processes and governance.
• · Work with Business Transformation teams to develop innovative and transformational solutions for clients.
• · Cross leverage opportunities for growth and improvement by ensuring all areas of operations and support work together to optimize overall operational strategy.
• · Champion continuous process enhancement for operational excellence.
• · Support Business Development teams in new customer acquisition by providing operational expertise needed to win new clients.
• · Participate in new business opportunities by giving inputs at pre or post sale, client meeting/presentations etc.
• · Take a lead on risk management, coordinate risk management and personnel issues with Legal and HR Departments.
• · Support talent acquisition, growth and development of employees ensuring employee satisfaction and talent retention.

EXPERIENCE:

• Minimum 5+ years in Account/Portfolio leadership role in Provider RCM
• Minimum 18+ years of overall experience in global, fast paced, client centric delivery environment in US HC
• Minimum 3+ years of experience in managing P/L of $10 MN and span of 1000+ FTEs
• Preferred background:

• Senior leadership role, experienced in managing large global teams. Deep expertise in US healthcare Provider & RCM business. Track record of delivering results with high customer and employee satisfaction

KEY COMPETENCIES:

1. Leadership experience: Excellent organizational and leadership skills to build strong delivery function and lead by example; strong project management, budgeting, talent management, and business operations skills
2. Industry knowledge: Subject Matter Expert of US Healthcare - Provider & RCM industry
3. Financial Acumen: Adhere to budgets, drive profitability by optimizing costs. Make sound investment decisions based on data to maximize ROI
4. Commercial knowledge: Ability to analyse sales opportunities and help qualify leads and opportunities.
5. Relationship management: Skilled in managing relationships with Clients, internal stakeholders and within Business Unit. Ability to communicate across stakeholders to align on strategic plan & direction. Identify new opportunities in existing relationships

A comunidade Cognizant:

Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.

• A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
• Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
• Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
• Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.

Quem somos:

A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.

Nosso compromisso com a diversidade e inclusão:

A Cognizant é uma empregadora de oportunidades iguais que abraça a diversidade, defende a equidade e valoriza a inclusão. Dedicamo-nos a nutrir uma comunidade onde todos se sintam ouvidos, aceitos e acolhidos. Sua inscrição e candidatura não serão consideradas com base em raça, cor, sexo, religião, credo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, informações genéticas, gravidez, status de veterano ou qualquer outra característica protegida, conforme descrito por leis federais, estaduais ou locais.

Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.

Disclaimer:

As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.

Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.

Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.