Job Title: Team Lead, Pricing Operations
Role Overview:
We are seeking a dynamic and experienced Team Lead to join our Pricing Operations program. The ideal candidate will possess a proven track record of successfully leading teams in a fast-paced, 24/7 operational environment. This role demands strong client and people management skills, coupled with the ability to motivate and drive performance within a team. You will be responsible for ensuring the efficient and accurate execution of pricing processes while fostering a positive and productive work environment.
Roles & responsibilities:
· Lead and mentor a team of pricing operations analysts, providing guidance, support, and performance feedback.
· Motivate and inspire the team to achieve and exceed performance targets in a 24/7 operational model, ensuring consistent coverage.
· Conduct regular team meetings and one-on-one sessions to address performance, development, and morale.
· Manage team schedules and ensure adequate staffing to maintain operational efficiency.
· Foster a collaborative and positive work environment, promoting teamwork and knowledge sharing.
· Serve as a primary point of contact for client escalations and inquiries related to pricing operations.
· Build and maintain strong relationships with clients, ensuring their needs are met and expectations are exceeded.
· Proactively identify and address potential client issues, ensuring timely resolution.
· Communicate with clients in a professional and timely manner.
· Oversee the execution of pricing operations processes, ensuring accuracy and efficiency.
· Identify and implement process improvements to enhance productivity and reduce errors.
· Ensure adherence to established policies and procedures.
· Monitor key performance indicators (KPIs) and report on team performance.
Qualifications & preferred candidate profile:
· Total 5 years of experience along with minimum of 2 years of experience in a team lead role within Finance Operations environment.
· Proven experience in client management and building strong client relationships.
· Strong people management skills, with the ability to motivate and develop team members.
· Excellent communication, interpersonal, and problem-solving skills.
· Ability to thrive in a fast-paced, 24/7 operational environment.
#LI-VS5
A comunidade Cognizant:
Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.
- A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
- Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
- Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
- Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.
Quem somos:
A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
Disclaimer:
As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.