Pular para o conteúdo principal

Infra Dev Specialist

um grupo de mulheres sentadas em fila


Job Summary

We are seeking an experienced Infra Dev Specialist with 8 to 9 years of experience to join our team. The ideal candidate will have strong expertise in ServiceNow Service Portal and ServiceNow ITSM. This role involves working in a hybrid model with day shifts and no travel requirements. The candidate will contribute to the development and maintenance of our IT infrastructure ensuring seamless service delivery and enhancing user experience.


Responsibilities

  • Develop and maintain ServiceNow Service Portal to ensure optimal performance and user experience.
  • Implement and manage ServiceNow ITSM modules to streamline IT service management processes.
  • Collaborate with cross-functional teams to gather requirements and design solutions that meet business needs.
  • Provide technical support and troubleshooting for ServiceNow applications to resolve issues promptly.
  • Conduct regular system audits and performance tuning to maintain system health and efficiency.
  • Create and maintain documentation for ServiceNow configurations customizations and workflows.
  • Develop custom scripts and applications within the ServiceNow platform to enhance functionality.
  • Ensure compliance with industry standards and best practices in IT service management.
  • Participate in code reviews and provide constructive feedback to ensure high-quality deliverables.
  • Stay updated with the latest ServiceNow features and functionalities to leverage new capabilities.
  • Train and mentor junior team members on ServiceNow best practices and development techniques.
  • Collaborate with stakeholders to identify opportunities for process improvement and automation.
  • Provide regular status updates and reports to management on project progress and system performance.

    • Qualifications

  • Possess a strong understanding of ServiceNow Service Portal and ITSM modules.
  • Demonstrate proficiency in scripting languages such as JavaScript and GlideScript.
  • Have experience with web technologies including HTML CSS and AngularJS.
  • Show ability to troubleshoot and resolve technical issues efficiently.
  • Exhibit strong communication and collaboration skills.
  • Hold a bachelors degree in Computer Science or a related field.
  • Have a proven track record of successful ServiceNow implementations and customizations.
  • Display a proactive approach to learning and staying current with industry trends.
  • Demonstrate strong analytical and problem-solving abilities.
  • Show experience in working in a hybrid work model.
  • Possess the ability to work independently and as part of a team.
  • Exhibit attention to detail and a commitment to delivering high-quality work.
  • Have experience in creating and maintaining technical documentation.

    • Certifications Required

    Certified ServiceNow Administrator ITIL Foundation Certification

    A comunidade Cognizant:

    Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.

    • A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
    • Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
    • Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
    • Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.

    Quem somos:

    A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.

    Nosso compromisso com a diversidade e inclusão:

    A Cognizant é uma empregadora de oportunidades iguais que abraça a diversidade, defende a equidade e valoriza a inclusão. Dedicamo-nos a nutrir uma comunidade onde todos se sintam ouvidos, aceitos e acolhidos. Sua inscrição e candidatura não serão consideradas com base em raça, cor, sexo, religião, credo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, informações genéticas, gravidez, status de veterano ou qualquer outra característica protegida, conforme descrito por leis federais, estaduais ou locais.

    Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.

    Disclaimer:

    As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.

    Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.

    Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.

    Junte-se à nossa comunidade de talentos

    Você ainda não encontrou a sua oportunidade? Receba as últimas atualizações sobre oportunidades de emprego, eventos de recrutamento e notícias da empresa personalizadas para você.

    Inscreva-se