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Technical Lead

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Job Summary

We are seeking a highly skilled Technical Lead with 5 to 8 years of experience in ServiceNow ITSM ServiceNow Integration and ServiceNow Discovery. The ideal candidate will be responsible for leading technical projects ensuring the successful implementation and integration of ServiceNow solutions. This hybrid role offers the flexibility to work both remotely and on-site with no travel required.


Responsibilities

  • Lead the design and implementation of ServiceNow ITSM solutions to meet business requirements
  • Oversee the integration of ServiceNow with other enterprise systems to ensure seamless data flow
  • Provide technical expertise in ServiceNow Discovery to identify and manage IT assets
  • Collaborate with cross-functional teams to gather and analyze requirements for ServiceNow projects
  • Develop and maintain technical documentation for ServiceNow configurations and customizations
  • Ensure the performance scalability and reliability of ServiceNow applications
  • Troubleshoot and resolve technical issues related to ServiceNow implementations
  • Conduct code reviews and provide feedback to ensure adherence to best practices and coding standards
  • Mentor and guide junior team members in ServiceNow development and administration
  • Stay updated with the latest ServiceNow features and industry trends to drive continuous improvement
  • Participate in project planning and provide technical input to project timelines and deliverables
  • Communicate effectively with stakeholders to provide project updates and address any concerns
  • Ensure compliance with company policies and procedures in all technical activities

  • Qualifications

  • Possess strong experience in ServiceNow ITSM ServiceNow Integration and ServiceNow Discovery
  • Demonstrate proficiency in scripting languages such as JavaScript and PowerShell
  • Have a solid understanding of ITIL processes and best practices
  • Show excellent problem-solving skills and the ability to work under pressure
  • Exhibit strong communication and interpersonal skills
  • Have experience with Agile methodologies and project management tools

  • Certifications Required

    ServiceNow Certified System Administrator ITIL Foundation Certification

    A comunidade Cognizant:

    Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.

    • A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
    • Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
    • Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
    • Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.

    Quem somos:

    A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.

    A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.

    Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.

    Disclaimer:

    As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.

    Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.

    Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.

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