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Senior Process Executive - CHD

um grupo de mulheres sentadas em fila


Job Summary

We are seeking a Senior Process Executive - CHD with 1 to 2 years of experience to join our team. The ideal candidate will have expertise in MS Office and Customer Service. Experience in Supply Chain Analt-Retail and Order management-Retail is a plus. This hybrid role involves rotational shifts and does not require travel.


Responsibilities

  • Handle customer inquiries and provide timely and accurate responses.
  • Utilize MS Office tools to manage and document customer interactions.
  • Collaborate with team members to ensure seamless order management processes.
  • Analyze supply chain data to identify areas for improvement.
  • Implement best practices in customer service to enhance client satisfaction.
  • Monitor and track order status to ensure timely delivery.
  • Resolve customer complaints and issues efficiently.
  • Maintain up-to-date knowledge of retail order management systems.
  • Provide regular updates and reports to supervisors.
  • Assist in the development and implementation of process improvements.
  • Ensure compliance with company policies and procedures.
  • Participate in training sessions to stay current with industry trends.
  • Support team members in achieving departmental goals.

    • Qualifications

  • Possess strong proficiency in MS Office tools.
  • Demonstrate excellent customer service skills.
  • Have experience in supply chain analysis and order management in the retail sector.
  • Exhibit strong communication and problem-solving abilities.
  • Show ability to work effectively in a hybrid work model.
  • Display flexibility to work rotational shifts.
  • Maintain a proactive and detail-oriented approach to tasks.

    • A comunidade Cognizant:

    Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.

    • A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
    • Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
    • Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
    • Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.

    Quem somos:

    A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.

    Nosso compromisso com a diversidade e inclusão:

    A Cognizant é uma empregadora de oportunidades iguais que abraça a diversidade, defende a equidade e valoriza a inclusão. Dedicamo-nos a nutrir uma comunidade onde todos se sintam ouvidos, aceitos e acolhidos. Sua inscrição e candidatura não serão consideradas com base em raça, cor, sexo, religião, credo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, informações genéticas, gravidez, status de veterano ou qualquer outra característica protegida, conforme descrito por leis federais, estaduais ou locais.

    Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.

    Disclaimer:

    As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.

    Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.

    Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.

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