Role overview
The ServiceNow Solution Architect - Service Portal in our Center of Excellence 0is responsible for the technical design and architecture of ServiceNow portal solutions, ensuring they align with business needs while maintaining scalability and performance. In collaboration with UI/UX experts, the Portal Architect provides technical guidance during design sessions, focusing on bringing to bear the platform’s capabilities and adhering to front-end standard processes. They offer high-level architectural direction, while addressing sophisticated technical challenges. The Solution Architect also provides hands-on support throughout the implementation process, ensuring the portal solution’s technical integrity meets both business and technical requirements. Additionally, they conduct peer reviews for technical resources and mentor team members to promote skill development and ensure the quality of work delivered.
What you’ll do
- Lead requirements workshops and act as technical oversight in design discussions, collaborating on both ServiceNow and Front-End standard methodologies.
- Run all important project processes such as: platform architecture documentation, integration documentation, work-effort estimation and hands-on sophisticated development.
- Support presales initiatives
- Translate requirements/stories and mock-ups into fully functional features by working closely with the implementation project team.
- Complete technical development and configuration at the highest standard of technical quality, contributing with assignments, follow up and mentorship to Junior / Mid developers.
- Provide technical design mentorship within our projects following ServiceNow standard processes.
- Understand and guide on what frameworks, platform application, or technical stack can be used to devise a solution.
- Share how the ServiceNow application will look, what modules will be in scope, and how they will interact with each other.
- Reveal how the ServiceNow digital solution will scale in the future and how it will be supported.
- Provides peer review for completed work.
- Ability to define the Risk vs. Value Proposition for third party integrations with ServiceNow.
- Ability to clearly define platform and project governance for all team members.
- Fill technical or process roles in our projects, if needed.
- Lead, educate, mentor and evolve Thirdera resources who are assigned on projects.
- Assist in the prioritization of new opportunities, design tools and techniques to deliver efficiently.
- Act as the owner for technical decision-making within a project.
What you bring to the role
Bachelor’s degree preferably in Information Technology, Engineering, or the Sciences
ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
Certified Application Developer (CAD)
While HRSD and other CIS certifications are beneficial, this role prioritizes extensive front-end or full-stack experience. A solid understanding of scripting, App development, Web services, APIs, and mobile application design is also essential.
At Cognizant, our global community sets us apart—an energetic, collaborative and inclusive workplace where everyone can thrive. And with projects at the forefront of innovation, you can build a varied, rewarding career and draw inspiration from dedicated colleagues and leaders. Cognizant is right where you belong.
Working arrangements
For remote roles
We strive to provide flexibility wherever possible. Based on this role’s business requirements, this is a remote position open to qualified applicants in Ontario and/or Nova Scotia, where our hubs are located. Regardless of your working arrangement, we are here to support a healthy work-life balance though our various wellbeing programs.
Note: The working arrangements for this role are accurate as of the date of posting. This may change based on the project you’re engaged in, as well as business and client requirements. Rest assured; we will always be clear about role expectations.
A comunidade Cognizant:
Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.
- A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
- Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
- Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
- Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.
Quem somos:
A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.
Nosso compromisso com a diversidade e inclusão:
A Cognizant é uma empregadora de oportunidades iguais que abraça a diversidade, defende a equidade e valoriza a inclusão. Dedicamo-nos a nutrir uma comunidade onde todos se sintam ouvidos, aceitos e acolhidos. Sua inscrição e candidatura não serão consideradas com base em raça, cor, sexo, religião, credo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, informações genéticas, gravidez, status de veterano ou qualquer outra característica protegida, conforme descrito por leis federais, estaduais ou locais.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
Disclaimer:
As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.