Job Summary
Responsible for evaluating the accuracy of data and using judgment to make decisions on
data quality. The role holder will be required to make outbound phone calls to business
representatives to verify information. This role is in a fast-paced working environment where
processes are subject to change on a weekly basis the candidate will need to be flexible and capable of adjusting to new instructions regularly
Basic computer operating skills are required.
Responsibilities
Eligibility Criteria Minimum qualification Graduate in any discipline Minimum 1 to 1.5 years tenure with Sustain process 2 to 3 Years of work experience of Process Executive Should be strong with Sustain policies Altas tool. Should be good at verbal and written communication Should have a knowledge of Supermario and debugging Mandate to work 24 7 including night shift and public holidays Perform daily operational tasks with efficiency.
Responsibilities. Escalations Handling Perform day to day tasks and responsible for handling high profile sensitive internal escalations regarding Geo data that comes to the projects queue. Ensure defined SLAs are met at all times Candidates should be able to complete semitechnical investigations and master a variety of internal debugging tools. Perform internal Debugging and investigate the escalation Root Cause and follow up with corrective actions. Ad-hoc tasks special project Triage Specialists also handle special projects that require deep and careful analysis. Job Description. This role requires mandatory shifts that includes 24 7 support including Public Holidays and night shifts Process and raise required requests transactions and make sound decisions related to customer requirements. Follow all compliance and security measures for client data. Act on process transactions and handle the same with proper research. Adhere to process quality metrics and strive to exceed the monthly annual quality and productivity targets process norms and structure. Perform day to day tasks and be responsible for handling high profile sensitive internal escalations while meeting defined SLAs at all times. Candidates should be able to complete semitechnical investigations and master various internal debugging tools. The role requires sound judgment as you apply various policies to complex edge cases as well as excellent communication skills over the phone in person or email to everyone from internal to external
A comunidade Cognizant:
Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.
- A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
- Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
- Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
- Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.
Quem somos:
A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
Disclaimer:
As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.