Job Summary
Responsible for evaluating the accuracy of data and using judgment to make decisions on
data quality. The role holder will be required to make outbound phone calls to business
representatives to verify information. This role is in a fast paced working environment where processes are subject to change on a weekly basis the candidate will need to be flexible and capable of adjusting to new instructions regularly. Basic computer operating skills are required.
Responsibilities
Job Expectations
Should be strong at Verbal and Written communication Excellent ability to work within a team and on ones own initiative
Process and raise required requests/transactions and make sound decisions related to customer requirements. Follow all compliance and security measures for client data Act on process transactions and handle the same with proper research. Adhere to process quality metrics and strive to exceed the monthly annual quality productivity targets. Adhere to process norms and structure. Perform day to day tasks and be responsible for handling high profile sensitive internal escalations while meeting defined SLAs at all times. Candidates should be able to complete semi technical investigations and master various internal debugging tools. The role requires sound judgment as you apply various policies to complex edge cases
as well as excellent communication skills over the phone in person and over the email to everyone from internal teams to senior employees. require deep and careful analysis. Responsible for evaluating the accuracy of the data and using judgment to make
decisions on data quality. The role holder will be required to make outbound phone calls to business
representatives to verify information. This role is in a fast paced working environment where processes are subject to
change on a weekly basis the candidate will need to be flexible and capable of adjusting to new instructions regularly Should be keen to take responsibility along with the ability to understand and solve complex challenges and come up with innovative and scalable solutions. Excellent interpersonal and communication skills with the ability to operate and communicate effectively with people at all levels of the business. Flexible to work in complete Night Shifts and 24 7 coverage including public holidays and weekends based on the business requirements. Minimum qualification Graduate in any discipline 0 to 6 months of work experience of PE.
A comunidade Cognizant:
Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.
- A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
- Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
- Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
- Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.
Quem somos:
A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
Disclaimer:
As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.