Pular para o conteúdo principal

Customer Service Representative

um grupo de mulheres sentadas em fila


Job summary

We are seeking a highly skilled and experienced professional for the role of BPO PE Data with 4 to 6 years of experience. The ideal candidate will have expertise in MS Office and will work in a hybrid model during day shifts. This role does not require travel. The candidate will play a crucial role in managing and analyzing data to support our business processes.


Responsibilities

  • Manage and analyze data to support business processes and decision-making.
  • Ensure data accuracy and integrity by performing regular audits and quality checks.
  • Develop and maintain data reports and dashboards using MS Office tools.
  • Collaborate with cross-functional teams to gather and analyze data requirements.
  • Provide insights and recommendations based on data analysis to improve business processes.
  • Oversee the implementation of data management best practices and standards.
  • Train and support team members in data management and analysis techniques.
  • Monitor and report on data-related metrics and KPIs.
  • Identify and resolve data-related issues and discrepancies.
  • Ensure compliance with data privacy and security regulations.
  • Continuously improve data management processes and tools.
  • Support the development and implementation of data governance policies.
  • Communicate data findings and insights to stakeholders in a clear and concise manner.

    • Qualifications

  • Proficient in MS Office including Excel Word and PowerPoint.
  • Strong analytical and problem-solving skills.
  • Excellent communication and interpersonal skills.
  • Experience with data management and analysis techniques.
  • Knowledge of data privacy and security regulations.
  • Ability to work independently and as part of a team.
  • Attention to detail and strong organizational skills.
  • Ability to manage multiple tasks and priorities.
  • Experience with data reporting and visualization tools.
  • Strong understanding of business processes and data requirements.
  • Ability to train and support team members in data management techniques.
  • Experience with data governance and compliance.
  • Ability to provide insights and recommendations based on data analysis.

    • Certifications Required

    Certified Data Management Professional (CDMP) or equivalent certification.

    A comunidade Cognizant:

    Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.

    • A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
    • Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
    • Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
    • Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.

    Quem somos:

    A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.

    A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.

    Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.

    Disclaimer:

    As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.

    Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.

    Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.

    Junte-se à nossa comunidade de talentos

    Você ainda não encontrou a sua oportunidade? Receba as últimas atualizações sobre oportunidades de emprego, eventos de recrutamento e notícias da empresa personalizadas para você.

    Inscreva-se