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Client Relationship Manager

um redemoinho azul e branco


Job Summary

We are seeking a highly experienced Client Relationship Manager with 15 to 17 years of expertise in Sales Service and Marketing domains. The ideal candidate will have a strong background in CRM for Sales and will be responsible for managing client relationships ensuring client satisfaction and driving business growth. This hybrid role requires occasional travel and operates during the day shift.


Responsibilities

  • Develop and maintain strong relationships with key clients to ensure long-term satisfaction and loyalty.
  • Oversee the implementation of CRM strategies to enhance client engagement and retention.
  • Provide expert advice on Sales Service and Marketing domains to optimize client solutions.
  • Collaborate with cross-functional teams to deliver exceptional service and support to clients.
  • Analyze client needs and develop customized solutions to meet their business objectives.
  • Monitor client feedback and address any issues or concerns promptly and effectively.
  • Lead client meetings and presentations to showcase the value of our products and services.
  • Ensure seamless communication between clients and internal teams to facilitate project success.
  • Track and report on client relationship metrics to identify areas for improvement.
  • Stay updated on industry trends and best practices to provide clients with innovative solutions.
  • Drive business growth by identifying new opportunities and expanding existing client relationships.
  • Manage client contracts and negotiations to ensure mutually beneficial agreements.
  • Travel as required to meet with clients and attend industry events.

    • Qualifications

  • Must have extensive experience in Sales Service and Marketing domains.
  • Should possess strong expertise in CRM for Sales.
  • Must have excellent communication and interpersonal skills.
  • Should be highly organized and detail-oriented.
  • Must be able to work effectively in a hybrid work model.
  • Should be willing to travel as needed.
  • Must have a proven track record of managing client relationships successfully.

    • Certifications Required

    Certified CRM Professional Sales Management Certification

    A comunidade Cognizant:

    Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.

    • A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
    • Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
    • Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
    • Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.

    Quem somos:

    A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.

    A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.

    Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.

    Disclaimer:

    As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.

    Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.

    Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.

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