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Infra Dev Specialist

uma pessoa apontando para um quadro branco


Job Summary

We are seeking an experienced Infra Dev Specialist with 8 to 10 years of experience to join our team. The ideal candidate will have expertise in ServiceNow CSM ServiceNow HRSD and ServiceNow ITSM. This is a work-from-home position with day shifts and no travel requirements. The role involves developing and maintaining infrastructure solutions that align with our companys goals and objectives.


Responsibilities

  • Develop and maintain infrastructure solutions using ServiceNow CSM HRSD and ITSM to ensure seamless operations.
  • Provide technical support and troubleshooting for ServiceNow applications to ensure high availability and performance.
  • Collaborate with cross-functional teams to gather requirements and design solutions that meet business needs.
  • Implement best practices for ServiceNow development and configuration to optimize system performance.
  • Oversee the integration of ServiceNow with other enterprise systems to ensure data consistency and integrity.
  • Monitor system performance and implement improvements to enhance user experience and system reliability.
  • Create and maintain documentation for ServiceNow configurations customizations and workflows.
  • Conduct regular system audits to ensure compliance with company policies and industry standards.
  • Provide training and support to end-users to ensure effective use of ServiceNow applications.
  • Participate in the planning and execution of system upgrades and patches to maintain system security and functionality.
  • Lead the development of custom ServiceNow applications to address unique business requirements.
  • Analyze and resolve complex technical issues related to ServiceNow applications to minimize downtime.
  • Stay updated with the latest ServiceNow features and industry trends to continuously improve system capabilities.

    • Qualifications

  • Must have extensive experience in ServiceNow CSM HRSD and ITSM.
  • Should possess strong problem-solving and troubleshooting skills.
  • Must have excellent communication and collaboration abilities.
  • Should have a solid understanding of IT infrastructure and enterprise systems.
  • Must be proficient in creating and maintaining technical documentation.
  • Should have experience in system integration and data management.
  • Must be able to work independently and manage multiple tasks effectively.
  • Should have a proactive approach to identifying and resolving issues.
  • Must be committed to continuous learning and professional development.
  • Should have a strong attention to detail and a focus on quality.
  • Must be able to provide effective training and support to end-users.
  • Should have experience in system upgrades and patch management.
  • Must be familiar with industry best practices and compliance standards.

    • A comunidade Cognizant:

    Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.

    • A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
    • Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
    • Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
    • Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.

    Quem somos:

    A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.

    A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.

    Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.

    Disclaimer:

    As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.

    Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.

    Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.

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