Service Delivery Manager [ Deskside and field services]

Service Delivery Manager [ Deskside and field services]

Location : Beaverton OR

job Summary

We are seeking an experienced Delivery Manager with 12 to 15 years of experience in Delivery Management. The ideal candidate will oversee the delivery of projects ensuring they meet client requirements and are completed on time and within budget. This role is based in our office and operates during day shifts. No travel is required.

Responsibilities

• Lead the planning and implementation of project delivery to ensure timely completion.
• Oversee project scope goals and deliverables in collaboration with senior management and stakeholders.
• Provide direction and support to project teams ensuring alignment with project objectives.
• Coordinate internal resources and third parties/vendors for the flawless execution of projects.
• Monitor and track project progress identifying and addressing any issues that may arise.
• Ensure resource availability and allocation to meet project demands.
• Develop detailed project plans to monitor and track progress.
• Manage changes to the project scope project schedule and project costs using appropriate verification techniques.
• Measure project performance using appropriate tools and techniques.
• Report and escalate to management as needed.
• Perform risk management to minimize project risks.
• Establish and maintain relationships with third parties/vendors.
• Create and maintain comprehensive project documentation.
• Ensure that all projects are delivered on time within scope and within budget.
• Meet with clients to take detailed ordering briefs and clarify specific requirements of each project.
• Delegate project tasks based on junior staff members individual strengths skill sets and experience levels.
• Track project performance specifically to analyze the successful completion of short and long-term goals.
• Use and continually develop leadership skills.
• Attend conferences and training as required to maintain proficiency.
• Develop spreadsheets diagrams and process maps to document needs.

Qualifications

• Possess a strong background in delivery management with 12 to 15 years of experience.
• Demonstrate excellent communication and organizational skills.
• Exhibit proficiency in project management software tools.
• Have a proven track record of managing multiple projects simultaneously.
• Show ability to lead and motivate teams to achieve project goals.
• Display strong problem-solving skills and attention to detail.
• Hold a relevant certification such as PMP or PRINCE2.
• Demonstrate a commitment to continuous improvement and learning.
• Exhibit the ability to work effectively in a fast-paced dynamic environment.
• Show experience in stakeholder management and client relations.
• Possess strong analytical and critical thinking skills.
• Demonstrate the ability to manage project budgets and financials.
• Exhibit a proactive approach to identifying and mitigating project risks.

A comunidade Cognizant:

Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.

• A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
• Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
• Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
• Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.

Quem somos:

A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.

A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.

Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.

Disclaimer:

As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.

Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.

Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.