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Subject Matter Expert-O2C

JD 9


Job Summary

We are seeking a dedicated Subject Matter Expert in Order to Cash (O2C) with 4 to 7 years of experience. The ideal candidate will have a strong background in pricing strategies and domain expertise in Order Management and Accounts Receivable. This role requires working from the office during night shifts. The candidate will play a crucial role in optimizing our O2C processes and ensuring seamless operations.


Responsibilities

  • Lead the implementation and optimization of O2C processes to enhance efficiency and accuracy.
  • Oversee the management of order processing and ensure timely and accurate order fulfillment.
  • Provide expertise in pricing strategies to maximize revenue and profitability.
  • Collaborate with cross-functional teams to streamline order management and accounts receivable processes.
  • Monitor and analyze key performance indicators to identify areas for improvement.
  • Ensure compliance with company policies and industry regulations in all O2C activities.
  • Develop and maintain documentation for O2C processes and procedures.
  • Train and mentor team members on best practices and new processes.
  • Resolve complex issues related to order management and accounts receivable.
  • Communicate effectively with stakeholders to provide updates and gather feedback.
  • Utilize data analytics to drive decision-making and process improvements.
  • Support the implementation of new technologies and systems to enhance O2C operations.
  • Contribute to the development of strategies to improve customer satisfaction and retention.

    • Qualifications

  • Must have a strong background in pricing strategies with proven experience in implementing and optimizing pricing models.
  • Must have domain expertise in Order to Cash including Order Management and Accounts Receivable.
  • Should have excellent analytical skills to monitor and improve O2C processes.
  • Should possess strong communication skills to collaborate with cross-functional teams and stakeholders.
  • Must be detail-oriented with the ability to manage multiple tasks and priorities.
  • Should have experience in training and mentoring team members.
  • Nice to have experience with data analytics tools and technologies.
  • Nice to have knowledge of industry regulations and compliance requirements.
  • Must be willing to work night shifts and from the office.
  • Should have a proactive approach to problem-solving and process improvement.
  • Must be able to develop and maintain comprehensive documentation for O2C processes.
  • Should have a customer-centric mindset to enhance customer satisfaction and retention.
  • Must be adaptable to new technologies and systems to support O2C operations.

    • Certifications Required

    Certified Order to Cash Professional (COCP) Certified Pricing Professional (CPP)

    A comunidade Cognizant:

    Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.

    • A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
    • Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
    • Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
    • Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.

    Quem somos:

    A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.

    A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.

    Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.

    Disclaimer:

    As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.

    Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.

    Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.

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