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Infra Dev Specialist

uma pessoa em pé na frente de uma tela grande com uma pessoa em pé na frente dele


Job Summary

We are seeking an experienced Infra Dev Specialist with 6 to 9 years of experience to join our team. The ideal candidate will have expertise in ServiceNow Strategic Port Mgmt ServiceNow ITSM ServiceNow ITAM ServiceNow FSM ServiceNow CSM and ServiceNow ITOM. This role involves working in a hybrid model with day shifts and no travel requirements. The candidate will play a crucial role in enhancing our infrastructure development processes and ensuring seamless service delivery.


Responsibilities

  • Lead the development and implementation of ServiceNow modules including ITSM ITAM FSM CSM and ITOM to improve service delivery and operational efficiency.
  • Oversee the strategic portfolio management within ServiceNow to align projects with business objectives and ensure optimal resource utilization.
  • Provide technical expertise in configuring and customizing ServiceNow applications to meet specific business needs and requirements.
  • Collaborate with cross-functional teams to gather requirements design solutions and implement ServiceNow workflows and integrations.
  • Ensure the stability and performance of the ServiceNow platform by performing regular maintenance updates and troubleshooting.
  • Develop and maintain comprehensive documentation for ServiceNow configurations customizations and processes.
  • Train and support end-users on ServiceNow functionalities and best practices to maximize the platforms potential.
  • Monitor and analyze system performance metrics to identify areas for improvement and implement necessary enhancements.
  • Participate in the planning and execution of ServiceNow upgrades and new module implementations.
  • Ensure compliance with industry standards and best practices in ServiceNow development and administration.
  • Provide technical support and guidance to junior team members and other stakeholders as needed.
  • Contribute to the continuous improvement of infrastructure development processes and methodologies.
  • Drive innovation and efficiency by staying updated with the latest ServiceNow features and industry trends.

  • Qualifications

  • Possess strong technical skills and hands-on experience with ServiceNow Strategic Port Mgmt ITSM ITAM FSM CSM and ITOM.
  • Demonstrate the ability to configure and customize ServiceNow applications to meet business requirements.
  • Exhibit excellent problem-solving skills and the ability to troubleshoot and resolve technical issues.
  • Show proficiency in developing and maintaining documentation for ServiceNow configurations and processes.
  • Have experience in training and supporting end-users on ServiceNow functionalities.
  • Display strong collaboration and communication skills to work effectively with cross-functional teams.
  • Stay updated with the latest ServiceNow features and industry trends to drive innovation and efficiency.
  • Ensure compliance with industry standards and best practices in ServiceNow development and administration.
  • Provide technical support and guidance to junior team members and other stakeholders as needed.
  • Participate in the planning and execution of ServiceNow upgrades and new module implementations.
  • Monitor and analyze system performance metrics to identify areas for improvement.
  • Contribute to the continuous improvement of infrastructure development processes and methodologies.
  • Drive innovation and efficiency by staying updated with the latest ServiceNow features and industry trends.

  • Certifications Required

    ServiceNow Certified System Administrator ServiceNow Certified Implementation Specialist

    A comunidade Cognizant:

    Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.

    • A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
    • Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
    • Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
    • Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.

    Quem somos:

    A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.

    A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.

    Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.

    Disclaimer:

    As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.

    Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.

    Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.

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