Cognizant Company is a world leader in delivering digital transformation solutions to Life Sciences. Through our knowledge and expertise in Automation, MES & Digital, we deliver stable manufacturing systems that are optimised to improve operational efficiencies, whilst maintaining compliance. Our specialist engineering teams have the aptitude to deliver and support Pharma 4.0 architectures and solutions covering all IT, OT and IoT applications, infrastructures and services.
About the role:
The MES Support Engineer will be responsible for implementing System\MES recipe changes and managing the day to day issues that arise in the support of Electronic Batch Records, Weigh and Dispense and Equipment Management modules on our Emerson Syncade MES solution.
The position will work within a collaborative MES team at a large multi-national Biotech manufacturing facility in Cork and will be required to have excellent communication/interpersonal skills with the ability to work on their own initiative.
Experience of working in a pharmaceutical API manufacturing operation is desirable.
They will be expected to be self-motivated and develop an understanding of the business.
Responsibilities
- Maintain the incident queue in Service Now and manage & resolve issues as they arise in a timely manner.
- Initiate and implement Change Control activities in accordance with Quality Standards and Practices
- Investigate and troubleshoot problems which occur and determine solutions or recommendations for changes and/or improvements
- The ability to produce high-quality, well documented configuration that is easily maintainable
- Prioritize support activities in line with project schedules
- Perform testing of new MES recipes and changes
- Generate computer system validation documentation in accordance with site procedures and GMP guidelines
- Follow all relevant Environmental, Health and Safety procedures and assist in incident investigations as required.
- Recognise the importance of the quality control function in pharmaceutical production, the MES Support Engineer should display a high level of integrity in the performance of his/her work.
- They should be capable of relating well to other people with whom s/he comes in contact, both within and outside of the MES Team
- The role will evolve to require Out Of Hours Support in the future
Requirements
- Minimum 3-5 years’ experience supporting IT applications e.g. troubleshooting, managing incidents and change controls, design documentation, test case development, system & integration testing
- Experience implementing changes for IT applications in a GMP environment would be an advantage
- MES Recipe Authoring experience, knowledge of the Emerson Syncade MES solution would be an advantage but not required.
- Knowledge of programming and Visual Basic with experience in configuration management and deployment of developed code.
- MS SQL server experience would be an advantage
- Past proven experience engaging business users to ensure that appropriate business needs are clearly communicated and delivered at or above expectations
- Strong oral and written communication skills are required, with proven ability to communicate and build relationships cross-functionally.
- The successful candidate must be a highly motivated individual who is delivery focused and has experience of working successfully across multiple business & functional teams.
A comunidade Cognizant:
Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.
- A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
- Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
- Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
- Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.
Quem somos:
A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
Disclaimer:
As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.