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Customer Service Representative

uma pessoa em pé em um palanque fazendo um discurso


Job summary

Join our dynamic team as a BPO PE Data Analyst where you will leverage your expertise in MS Office to enhance data processing and analysis. With 2 to 6 years of experience you will play a crucial role in optimizing our business operations. This position requires proficiency in English and offers a day shift work model from our office.


Responsibilities

  • Analyze and interpret complex data sets to provide actionable insights that drive business decisions.
  • Collaborate with cross-functional teams to streamline data processes and improve efficiency.
  • Utilize MS Office tools to create comprehensive reports and presentations that effectively communicate findings.
  • Ensure data accuracy and integrity by implementing rigorous quality control measures.
  • Develop and maintain databases to support ongoing data analysis and reporting needs.
  • Monitor industry trends and advancements to keep the team informed and competitive.
  • Provide training and support to team members on data management best practices.
  • Assist in the development of strategic plans by providing data-driven recommendations.
  • Contribute to the continuous improvement of data collection and analysis methodologies.
  • Support the implementation of new technologies and systems to enhance data processing capabilities.
  • Engage with stakeholders to understand their data needs and deliver tailored solutions.
  • Participate in regular meetings to discuss progress and align on project goals.
  • Foster a culture of data-driven decision-making within the organization.

    • Qualifications

  • Demonstrate proficiency in MS Office particularly Excel for data analysis and reporting.
  • Possess strong analytical skills with the ability to interpret complex data sets.
  • Exhibit excellent communication skills in English both written and spoken.
  • Show experience in data management and quality control processes.
  • Have a keen eye for detail and a commitment to data accuracy.
  • Display the ability to work collaboratively in a team environment.
  • Present a proactive approach to problem-solving and process improvement.

    • Certifications Required

    Microsoft Office Specialist Certification in Excel

    A comunidade Cognizant:

    Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.

    • A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
    • Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
    • Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
    • Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.

    Quem somos:

    A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.

    A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.

    Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.

    Disclaimer:

    As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.

    Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.

    Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.

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