Cognizant is looking for an experienced Service Manager for our fast-growing business area. An ideal candidate is someone best problem-solvers, idea-makers, and high-energy individual. If you meet our background requirements and looking for an opportunity to be rewarded for your skills and expertise, is the ideal opportunity for you!
Grade: Manager (Depends on experience and technical expertise)
- Responsibilities:
- Provide first and second line application support, resolving technical queries and communicating solutions directly to customers.
- Ensure smooth and effective operation of applications and round-the-clock availability of systems through careful monitoring of infrastructure and production processes.
- Apply customer support skills, business, and technical knowledge to triage, diagnose, troubleshoot, and escalate or resolve customer application issues.
- Assist in developing and ensuring adherence to Standard Operating Procedures (SOPs) and implementing best practices for achieving support objectives.
- Perform Permit to operate on each application release, ensuring stability and reliability.
- Requirements:
- Competent IT literacy around applications and systems.
- Firm grasp of core technical areas, including databases and SQL, and operating system platforms such as UNIX, Solaris, and Windows.
- Excellent communication skills, customer support abilities, organizational, and interpersonal skills.
A comunidade Cognizant:
Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.
- A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
- Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
- Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
- Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.
Quem somos:
A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
Disclaimer:
As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.