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GeoSpatial Analyst MAP

uma pessoa apontando para um quadro branco


Job summary

The GeoSpatial Analyst MAP role involves utilizing geospatial technologies to support service desk operations in a hybrid work model. The candidate will leverage their expertise in app support to enhance service delivery and ensure efficient resolution of technical issues. This position requires a proactive approach to problem-solving and collaboration with cross-functional teams to optimize service desk performance.


Responsibilities

  • Analyze geospatial data to support service desk operations and improve app support efficiency.
  • Collaborate with cross-functional teams to identify and resolve technical issues related to geospatial applications.
  • Develop and implement strategies to optimize service desk workflows in a hybrid work model.
  • Provide technical expertise in geospatial technologies to enhance service delivery and customer satisfaction.
  • Monitor and evaluate service desk performance metrics to identify areas for improvement.
  • Conduct regular assessments of geospatial applications to ensure optimal functionality and user experience.
  • Utilize geospatial data to generate insights and recommendations for service desk enhancements.
  • Support the integration of geospatial technologies into existing service desk processes.
  • Facilitate training sessions for service desk staff on geospatial application usage and best practices.
  • Maintain up-to-date knowledge of industry trends and advancements in geospatial technologies.
  • Collaborate with IT teams to ensure seamless integration of geospatial applications with other systems.
  • Develop documentation and guidelines for geospatial application support and troubleshooting.
  • Ensure compliance with company policies and standards in all geospatial-related activities.

  • Qualifications

  • Possess strong analytical skills to interpret geospatial data effectively.
  • Demonstrate proficiency in service desk app support and hybrid work models.
  • Have experience in monitoring and improving service desk performance metrics.
  • Show ability to collaborate with cross-functional teams for problem-solving.
  • Exhibit knowledge of geospatial technologies and their application in service desk operations.
  • Display excellent communication skills for training and documentation purposes.

  • Certifications Required

    Certified Geographic Information Systems (GIS) Professional

    A comunidade Cognizant:

    Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.

    • A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
    • Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
    • Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
    • Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.

    Quem somos:

    A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.

    A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.

    Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.

    Disclaimer:

    As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.

    Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.

    Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.

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