About the role
As an IT Support Analyst, you will make an impact by provide services in technical solve and operational support. You will be a valued member of the Healthcare team and work collaboratively with CIS leaders.
In this role, you will
· Hands-on experience with end-user hardware, including desktops, laptops, printers, and mobile devices.
· Ability to diagnose and resolve hardware, software, and basic network issues efficiently.
· Capability to work with customers, build trust, and provide clear instructions for issue resolution.
· Familiarity with regulations such as HIPAA and GDPR when working in clinical environments.
· Ability to work in remote clinic locations, collaborate with colleagues, and support IT
· Deliver reliable technical assistance to ensure minimal downtime for essential operations.
· Set up and maintain medical printers, barcode scanners, and label printers while ensuring regulatory compliance.
· Diagnose hardware, software, and network issues, escalating complex incidents when needed.
· Maintain service tickets, site visit records, hardware inventory, and software license tracking.
· Assist with video conferencing setups and telemedicine technologies to enhance clinical workflows.
Work model
At Cognizant, we strive to provide flexibility wherever possible, and we are here to support a healthy work-life balance though our various wellbeing programs. Based on this role’s business requirements, this is an onsite position requiring 5 days a week in a client or Cognizant office in Naperville, IL.
The working arrangements for this role are accurate as of the date of posting. This may change based on the project you’re engaged in, as well as business and client requirements. Rest assured; we will always be clear about role expectations.
What you need to have to be considered
· 3-5 years of experience in Windows Operating Systems (Windows 10, Windows 11) , MAC OS
· 3-5 years of experience in Office 365, and Microsoft Software (SharePoint, Teams).
· 3-5 years of experience in PC Hardware troubleshooting and PLC’s, scanners, printers
These will help you stand out
· ITIL Certification
· Microsoft & Other Technical Certifications
· Bachelor’s or Technical Degree
· Healthcare IT Experience
We're excited to meet people who share our mission and can make an impact in a variety of ways. Don't hesitate to apply, even if you only meet the minimum requirements listed. Think about your transferable experiences and unique skills that make you stand out as someone who can bring new and exciting things to this role.
Salary and Other Compensation
Applications will be accepted until June 30, 2025.
The annual salary for this position is between $37,000 to $59,500 depending on experience and other qualifications of the successful candidate. This position is also eligible for Cognizant’s discretionary annual incentive program, based on performance and subject to the terms of Cognizant’s applicable plans.
Benefits
Cognizant offers the following benefits for this position, subject to applicable eligibility requirements:
· Medical/Dental/Vision/Life Insurance
· Paid holidays plus Paid Time Off
· 401(k) plan and contributions
· Long-term/Short-term Disability
· Paid Parental Leave
· Employee Stock Purchase Plan
Disclaimer
The Salary, compensation, and benefits information is accurate as of the date of this posting. Cognizant reserves the right to modify this information at any time, subject to applicable law.
#LI-AB1 #CB #Ind123
A comunidade Cognizant:
Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.
- A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
- Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
- Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
- Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.
Quem somos:
A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
Disclaimer:
As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.