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SPE-Product info & MDM

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Job Summary

Join our team as a Specialist in Product Information and Master Data Management where you will leverage your expertise in customer service management and supply chain analytics within the retail sector. With a hybrid work model and rotational shifts you will play a crucial role in optimizing order management processes ensuring seamless customer experiences and contributing to our companys success.


Responsibilities

  • Manage and maintain product information and master data to ensure accuracy and consistency across all platforms.
  • Collaborate with cross-functional teams to streamline order management processes and enhance customer service delivery.
  • Analyze supply chain data to identify trends and opportunities for process improvement in the retail sector.
  • Develop and implement strategies to optimize inventory management and reduce operational costs.
  • Provide support to the customer service team by addressing complex inquiries and resolving issues efficiently.
  • Monitor and report on key performance indicators to drive continuous improvement in service quality.
  • Utilize data analytics tools to generate insights that inform decision-making and strategic planning.
  • Coordinate with stakeholders to ensure alignment on product information and data management initiatives.
  • Conduct regular audits of master data to maintain data integrity and compliance with industry standards.
  • Lead efforts to enhance the customer experience by implementing best practices in service management.
  • Support the implementation of new technologies and systems to improve data management capabilities.
  • Train and mentor team members on data management processes and tools to build organizational capability.
  • Ensure compliance with company policies and regulatory requirements in all data management activities.

    • Qualifications

  • Possess a strong background in customer service management and supply chain analytics within the retail industry.
  • Demonstrate proficiency in order management processes and data analytics tools.
  • Exhibit excellent problem-solving skills and the ability to work collaboratively with cross-functional teams.
  • Have a keen attention to detail and a commitment to maintaining data accuracy and integrity.
  • Show adaptability to rotational shifts and a hybrid work model.
  • Display effective communication skills to engage with stakeholders and team members.
  • Hold a degree in a relevant field such as business administration supply chain management or information technology.

    • A comunidade Cognizant:

    Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.

    • A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
    • Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
    • Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
    • Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.

    Quem somos:

    A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.

    A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.

    Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.

    Disclaimer:

    As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.

    Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.

    Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.

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