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Infra Dev Specialist

uma pessoa em pé na frente de uma tela grande com uma pessoa em pé na frente dele


Job Summary

We are seeking an experienced Infra Dev Specialist with 5 to 8 years of experience in ServiceNow ITSM ITAM and ITOM. The ideal candidate will work in a hybrid model focusing on optimizing IT service management and asset management processes. This role requires a proactive approach to enhance operational efficiency and ensure seamless IT operations.


Responsibilities

  • Develop and implement ServiceNow ITSM solutions to streamline IT service management processes and improve efficiency.
  • Oversee the integration of ServiceNow ITAM to manage and optimize IT assets throughout their lifecycle.
  • Collaborate with cross-functional teams to ensure ServiceNow ITOM solutions align with business objectives and enhance operational performance.
  • Provide technical expertise in configuring and customizing ServiceNow modules to meet specific business needs.
  • Monitor and analyze system performance to identify areas for improvement and implement necessary changes.
  • Ensure compliance with industry standards and best practices in IT service management and asset management.
  • Troubleshoot and resolve technical issues related to ServiceNow applications to maintain system reliability.
  • Document and maintain detailed records of system configurations and changes for future reference.
  • Train and support end-users to maximize the effective use of ServiceNow solutions.
  • Participate in regular reviews and audits to ensure the integrity and security of IT systems.
  • Collaborate with stakeholders to gather requirements and translate them into technical specifications.
  • Stay updated with the latest ServiceNow features and enhancements to leverage new capabilities.
  • Contribute to the continuous improvement of IT processes and workflows to support organizational goals.

  • Qualifications

  • Possess a strong understanding of ServiceNow ITSM ITAM and ITOM with proven experience in implementation and support.
  • Demonstrate excellent problem-solving skills and the ability to troubleshoot complex technical issues.
  • Exhibit strong communication skills to effectively collaborate with cross-functional teams and stakeholders.
  • Show proficiency in configuring and customizing ServiceNow modules to meet business requirements.
  • Have a keen eye for detail and the ability to document system configurations accurately.
  • Display a proactive approach to learning and staying updated with the latest industry trends.
  • Experience in a hybrid work model ensuring flexibility and adaptability in various work environments.

  • Certifications Required

    Certified ServiceNow System Administrator ITIL Foundation Certification

    A comunidade Cognizant:

    Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.

    • A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
    • Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
    • Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
    • Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.

    Quem somos:

    A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.

    A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.

    Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.

    Disclaimer:

    As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.

    Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.

    Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.

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