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Systems Engineer

uma pessoa em pé na frente de uma tela grande com uma pessoa em pé na frente dele


Job Summary

We are seeking a Systems Engineer with 2 to 4 years of experience to join our dynamic team. The ideal candidate will have expertise in Incident Management Service Desk Service Now Windows Networking and Desktop Support. This role requires working from the office with rotational shifts. The candidate will play a crucial role in maintaining and improving our IT infrastructure ensuring seamless operations and contributing to the companys success.


Responsibilities

  • Manage and resolve incidents efficiently to minimize downtime and ensure smooth operations.
  • Provide exceptional support to users through the service desk addressing technical issues promptly.
  • Utilize Service Now to track and manage incidents ensuring timely resolution and documentation.
  • Maintain and troubleshoot Windows operating systems to ensure optimal performance and security.
  • Oversee networking components ensuring reliable connectivity and addressing any issues that arise.
  • Deliver desktop support to end-users resolving hardware and software issues effectively.
  • Collaborate with team members to implement IT solutions that enhance productivity and efficiency.
  • Monitor system performance and proactively identify areas for improvement.
  • Ensure compliance with company policies and industry standards in all IT operations.
  • Participate in rotational shifts to provide consistent support and coverage.
  • Communicate effectively with stakeholders to understand and address their IT needs.
  • Contribute to the development and implementation of IT strategies that align with business goals.
  • Stay updated with the latest technologies and best practices to continuously improve service delivery.

    • Qualifications

  • Possess strong knowledge and experience in Incident Management and Service Desk operations.
  • Demonstrate proficiency in using Service Now for incident tracking and management.
  • Have a solid understanding of Windows operating systems and their maintenance.
  • Exhibit expertise in networking principles and troubleshooting techniques.
  • Show capability in providing desktop support and resolving technical issues.
  • Display excellent communication skills and the ability to work collaboratively.
  • Be adaptable to rotational shifts and committed to providing high-quality support.

    • Certifications Required

  • ITIL Foundation Certification Microsoft Certified: Windows Server Fundamentals

    • A comunidade Cognizant:

    Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.

    • A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
    • Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
    • Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
    • Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.

    Quem somos:

    A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.

    A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.

    Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.

    Disclaimer:

    As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.

    Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.

    Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.

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