En tant qu'Analyste Engagement Cloud Space au sein de notre équipe Service Delivery dans le secteur CMT (communications, médias et technologes) chez Cognizant, vous soutiendrez l'organisation de vente d'un important fournisseur de services cloud. Vous serez responsable de la planification, de la coordination et de l'exécution des engagements clients.
Vous travaillerez en collaboration étroite avec différentes parties prenantes pour garantir une expérience client optimale.
Parmi vos missions
vous serez en charge de :
- Conduire des appels de planification initiaux pour comprendre les besoins des clients et des équipes de vente.
- Mettre à jour les agendas dans l'outil Cloud Space pour assurer le suivi des sessions.
- Rassembler les informations logistiques nécessaires auprès des équipes de vente (par exemple, restrictions alimentaires, nombre de participants, besoins en configuration de salle) et les communiquer aux équipes appropriées sur site.
- Trouver et aligner un intervenant approprié pour chaque sujet d'agenda.
- Conduire des appels de préparation des intervenants et des appels "know before you go" pour s'assurer que les intervenants et les équipes de vente sont alignés et prêts pour l'engagement.
- Utiliser des modèles pour créer et partager le contenu des diapositives de réunion (par exemple, le diaporama de la réunion).
- Envoyer des enquêtes post-événement et documenter les informations partagées par les équipes de compte.
- Suivre et rapporter les métriques de performance.
- Collaborer avec divers départements pour assurer le succès des engagements, des équipes sur site pour l'expérience du jour (catering, réception, événements, démos) aux équipes produit/techniques pour le contenu des sessions.
- Compléter les formations nécessaires si les processus sont mis à jour ou si une nouvelle formation produit est requise
Formation et Expérience Idéales :
Une formation en gestion de programme ou en coordination de programme, avec une expérience dans le domaine des services cloud.
Une expérience dans la planification stratégique et l'exécution de produits cloud/logiciels sera aussi un atout
Excellentes compétences en communication et en présentation, ainsi qu'une capacité à travailler efficacement et sur plusieurs projets simultanément dans un environnement anglophone.
De bonnes connaissances autour de l'Agilité et notammment de la méthodologie Scrum sera un atout majeur pour votre intégration.
A comunidade Cognizant:
Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.
- A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
- Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
- Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
- Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.
Quem somos:
A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
Disclaimer:
As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.