Title: Editor - Real Time Incidents (Vietnamese Speaker)
Location: Kuala Lumpur (Remote)
Experience: 0-2 Years
Key Responsibilities –
· Data entry: Creating, updating, expiring transportation disruptions and road incidents using your primary and English language via our internal tools while ensuring the following responsibilities below are met:
· Quality: Ensuring quality outputs and meeting required AHT / KPI / SLA
· Knowledge: Referring to our internal knowledge base to improve your knowledge. Passing the monthly internal process knowledge test.
· Proactiveness: Proactively raise any discrepancies, issues or bugs.
· Efficiency: Meeting datelines for any given project or task
Job Requirements –
· Vietnamese proficiency: Advance level in speaking, reading and writing.
· High English language fluency is a requirement as all tools, communications, documentations and training are all in English.
· Have a good understanding of all forms of public transport.
· Skilled researcher and comfortable using a variety of online sources in various languages.
· Good communication skills.
· Keen attention to detail and very meticulous.
· Self-motivated and responsible.
· Able to maintain positive attitude and attention to detail when performing repetitive tasks.
· Adaptable and able to learn new projects and processes.
· Willing to work on a 24/7 rotational shift-based work schedule.
Nice to Have Skills –
· Customer service background (Communications team) preferred, but not necessary.
· QGIS skills are preferable.
· MAC OS X experience preferred
· Incident management experience is a big plus
· 1-year technical support or other problem-solving experience preferred, not necessary
About Cognizant:
Cognizant (Nasdaq: CTSH) engineers modern businesses. We help our clients modernize technology, reimagine processes and transform experiences so they can stay ahead in our fast-changing world. Together, we're improving everyday life. See how at www.cognizant.com or @cognizant.
#LI-CTSAPAC
A comunidade Cognizant:
Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.
- A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
- Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
- Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
- Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.
Quem somos:
A Cognizant é uma das principais empresas de serviços profissionais do mundo, transformando os modelos de negócios, operação e tecnologia dos clientes para a era digital. Nossa abordagem consultiva exclusiva baseada no setor ajuda os clientes a visualizar, construir e administrar negócios mais inovadores e eficientes. Com sede nos EUA, a Cognizant (membro do NASDAQ-100 e uma das Melhores Empregadoras do Mundo da Forbes 2024) é consistentemente listada entre as empresas mais admiradas do mundo. Saiba como a Cognizant ajuda os clientes a liderar com o digital em nosso site.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
Disclaimer:
As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.