Job Summary
igPanda Administrator
Job Summary
BigPanda Administrator to manage and optimize our AIOps and event correlation platform. You will onboard monitoring sources tune correlation patterns and automate incident workflows to reduce alert noise and speed up resolution. Working closely with NOC SRE and ITSM teams you will ensure reliable integrations with tools such as Datadog ServiceNow and PagerDuty while maintaining governance access control and platform health.
Responsibilities
Roles and Responsibilities
Administer the BigPanda platform including users roles teams and SSO and SAML access.
Onboard and maintain integrations with monitoring tools such as Datadog Splunk Nagios SolarWinds and Prometheus using APIs and webhooks.
Configure and tune correlation patterns enrichment and normalization rules to reduce alert noise.
Build and manage tag mappings maintenance plans and suppression rules.
Configure Unified Analytics dashboards and reports on MTTA MTTR and noise reduction.
Integrate with ServiceNow Jira PagerDuty Slack and Teams for two way ticketing and notifications.
Develop and maintain automation workflows and runbook triggers for incident routing and escalation.
Maintain CMDB and topology enrichment to improve alert context and ownership mapping.
Monitor platform health troubleshoot integration failures and manage upgrades and changes.
Provide L2 and L3 support document runbooks and standards and train NOC and operations teams.
Typical Qualifications
5 or more years in monitoring or ITOM hands on BigPanda experience REST API and scripting skills in Python and JSON and familiarity with ServiceNow and ITIL.
Certifications Required
SRE / Observability certifications
コグニザントについて
コグニザント（NASDAQ: CTSH）は、AI Builderおよびテクノロジーサービスプロバイダーとして、お客様にフルスタックのAIソリューションを構築することで、AI投資と企業価値を結ぶ架け橋となっています。業界、ビジネスプロセス、エンジニアリングに関する当社の深い専門知識を活かし、組織固有のビジネス環境をテクノロジー・システムに組み込みます。これにより、人間の可能性を最大限に引き出し、確かな成果を実現するとともに、急速に変化する世界においてグローバル企業が常に一歩先を行くための支援を行っています。 詳細については、cognizant.ai をご覧ください。
雇用に関する追加情報
本募集に記載されている報酬情報は、掲載日時点で正確なものです。Cognizantは、適用される法令に従い、いつでも本情報を変更する権利を留保します。
応募者は、対面またはビデオ会議による面接への参加を求められる場合があります。また、各面接の際に、現在有効な州政府または政府発行の身分証明書の提示を求められる場合があります。
Cognizantは機会均等雇用主です。応募および選考において、人種、肌の色、性別、宗教、信条、性的指向、性自認、国籍、障がい、遺伝情報、妊娠、退役軍人の地位、その他連邦法・州法・地方自治体の法律により保護されるいかなる特性に基づく差別も行いません。
