Vice-Président Adjoint – Responsable de comptes
Le rôle d’un leader chez Cognizant
Ce poste représente un rôle de leadership chez Cognizant. Nous sommes convaincus que la manière de diriger est aussi essentielle que les résultats obtenus. Nos leaders, à tous les niveaux:
· Font avancer la stratégie d’affaires et mobilisent les équipes autour de notre vision.
· Adhèrent aux comportements de leadership en se dirigeant eux-mêmes et en inspirant les autres.
· Reflètent nos valeurs dans chaque geste et chaque décision.
· Favorisent nos talents et notre culture, créant un environnement où chacun peut s’épanouir.
Chez Cognizant, le leadership dépasse les intitulés de poste—il se manifeste dans les actions et les comportements. Nous comptons sur nos leaders, à tous les niveaux, pour faire avancer notre stratégie d’affaires, inspirer les équipes, incarner nos valeurs et cultiver une culture inclusive.
À propos du poste
En tant que Vice-Président Adjoint – Responsable de comptes, vous aurez un impact en gérant plusieurs comptes bancaires. Vous serez un membre précieux de l’équipe SBF (services bancaires et financières) Commercial et collaborerez étroitement avec vous collègues pour présenter et offrir le meilleur de Cognizant à nos clients.
Ce que vous accomplirez
Agissez comme le leader du compte afin de stimuler les nouvelles opportunités, les renouvellements, l’expansion des affaires, les sources de revenus, la croissance rentable et la satisfaction client pour l’ensemble des solutions de Cognizant.
Possédez une excellente compréhension de l’industrie bancaire canadienne.
Agissez comme un conseiller de confiance pour les clients, développez un réseau de relations de la C-suite et maintenez une excellente satisfaction client.
Élaborez des plans de croissance à long terme gagnants en collaboration avec de multiples parties prenantes de Cognizant (lignes de service, équipes d’innovation, partenaires).
Établissez des relations stratégiques et tactiques avec l’ensemble des parties prenantes internes pour assurer la réussite du compte (ventes, opérations, marketing, livraison on‑shore et off‑shore).
Faire preuve en tout temps de la manière de diriger chez Cognizant. Cela implique un leadership personnel (établir la confiance, favoriser la collaboration et l’inclusion), un leadership organisationnel (transmettre une vision et une raison d’être, adopter une mentalité stratégique, et tracer une direction audacieuse qui donne un sens au travail), et un leadership d’affaires (mettre le client au centre des priorités, gérer l’ambiguïté avec responsabilité et orientation vers les résultats, et faire preuve de sens financier).
Compétences requises
· Plus de 20 ans d’expérience dans le secteur, dont au moins 10 ans en gestion de comptes et développement d’affaires.
Expérience dans la gestion d’un P&L client de plusieurs millions de dollars, incluant le reporting et l’analyse de métriques.
Solide expérience dans la gestion de différents contextes de vente: ventes directes, nouvelles ventes, programmes de vente, activité d’annuité existante.
Expérience approfondie dans la vente et le positionnement de services/solutions numériques.
Baccalauréat en technologie ou en sciences, ou expérience équivalente.
Incarner la manière de diriger chez Cognizant: Se diriger soi-même, diriger les autres et diriger l’entreprise
Incarner les valeurs de Cognizant: Travailler en équipe, Oser innover, Placer la barre plus haut, Faire ce qui est juste et Assumer la responsabilité
Compétences désirées
Compréhension du marché bancaire canadien.
Expérience dans la gestion de grands clients globaux impliquant des accords complexes à l’échelle mondiale.
Compréhension approfondie des domaines liés aux activités du client, à la technologie et aux ventes de services.
Expérience avec les modèles de livraison off‑shore et la gestion d’équipes dispersées mondialement.
MBA ou maîtrise en technologie, ou expérience équivalente.
Modalités de travail
Chez Cognizant, nous nous efforçons d’offrir de la flexibilité chaque fois que possible et nous sommes engagés à soutenir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle grâce à nos différents programmes de bien-être. En fonction des exigences opérationnelles de ce poste, il s’agit d’un rôle en présentiel nécessitant une présence de trois jours par semaine dans un bureau du client ou de Cognizant.
Les modalités de travail pour ce poste sont exactes à la date de publication. Elles peuvent changer en fonction du projet dans lequel vous êtes engagé, ainsi que des exigences de l'entreprise et du client. Soyez assuré(e) que nous serons toujours clairs sur les attentes liées au poste.
Nous avons hâte de rencontrer des personnes qui partagent notre mission et qui souhaitent contribuer de différentes façons. N’hésitez pas à postuler, même si vous ne répondez qu’aux compétences requises. Vos expériences et vos compétences transférables comptent—montrez-nous comment vous pourriez être la personne qu’il nous faut pour ce poste.
Leading at Cognizant
This is a Leadership role at Cognizant. We believe how you lead is as important as what you deliver. Cognizant leaders at every level: Drive our business strategy and inspire teams around our future. Live the leadership behaviors, leading themselves, others and the business. Uphold our Values, role modeling them in every action and decision. Nurture our people and culture, creating a workplace where all can thrive.
At Cognizant, leadership transcends titles and is embodied in actions and behaviors. We empower our leaders at every level to drive business strategy, inspire teams, uphold our values, and foster an inclusive culture.
About the role
As an AVP - Client Partner you will make an impact by managing clients across multiple banking accounts. You will be a valued member of the BFS Commercial team and work collaboratively with the larger Cognizant ecosystem to bring and showcase best of Cognizant to clients.
In this role, you will:
- Acts as the leader of the account to drive new, renewal, and expanded business opportunities, revenue streams, profitable growth, and client satisfaction for all Cognizant solution portfolios
- Excellent understanding of Canadian Banking Industry
- Acts as a trusted adviser to clients, builds and leverages C-level account networks, and maintains excellent client satisfaction on behalf of Cognizant
- Formulates winning long-term account growth plans through collaboration with multiple Cognizant stakeholders (service lines, innovation teams, partners, business teams)
- Establish high-level and tactical relationships with all internal Cognizant stakeholders to ensure account success (e.g., sales, operations, marketing, on-shore & off-shore delivery)
- Consistently demonstrate the Cognizant Way to Lead, which means operating with Personal Leadership (building trust, collaboration, and inclusion), Organizational Leadership (driving vision and purpose, demonstrating a strategic and enterprise mindset, and creating and communicating a bold direction that inspires purpose), and Business Leadership (exemplifying client focus, managing ambiguity with accountability and results, and operating with financial acumen)
What you need to have to be considered
· 20 +years of industry domain experience with at least 10+ years in account management and business development roles
· Experience in managing large, multimillion-dollar client P&L, including reporting and metric assessment
· Strong track record of managing different selling contexts, ranging from sales, new sales, sales programs, and existing annuity business
· Extensive experience in positioning and selling digital services / solutions
· Bachelor’s degree in technology or science, or equivalent experience
· Embodiment of the Cognizant Way to Lead: Leading Self, Leading Others, & Leading the Business
· The embodiment of Cognizant’s Values of: Work as One, Dare to Innovate, Raise the Bar, Do The right Thing, & Own It
These will help you succeed
• Understanding of Canadian banking market
• Experience in managing large, extensive, global clients involving globally complex deals
• In-depth understanding of the client business, technology, and services sales domains to be selling into
• Experience in off-shore delivery models and in managing globally dispersed teams
• Master’s degree in technology, MBA degree, or equivalent experience
Work model
At Cognizant, we strive to provide flexibility wherever possible, and we are here to support a healthy work-life balance though our various wellbeing programs. Based on this role’s business requirements, this is an onsite position requiring 3 days a week in a client or Cognizant office.
The working arrangements for this role are accurate as of the date of posting. This may change based on the project you’re engaged in, as well as business and client requirements. Rest assured; we will always be clear about role expectations
We're excited to meet people who share our mission and can make an impact in a variety of ways. Don't hesitate to apply, even if you only meet the minimum requirements listed. Think about your transferable experiences and unique skills that make you stand out as someone who can bring new and exciting things to this role.
What we offer
- The chance to work with impact. Here, you’re empowered to bring your biggest thinking to help our company and clients improve everyday life.
- Ownership over your career. Stay at the top of your game through our award-winning learning and development ecosystem. And when your ambitions change or we offer new opportunities, we help you pivot by providing reskilling, on-the-job learning and guidance to find new roles that might be a better fit.
- The opportunity to thrive on a high caliber team with heart. We celebrate each other’s experiences and perspectives and promote a sense of belonging through our affinity groups and diversity and inclusion initiatives.
- A comprehensive total rewards package, including a competitive salary and a pension plan with matching contributions.
- Flexible health and financial benefits to support you and your eligible dependents—from day one.
- True work-life balance. Be at your best through paid time off, flexible work arrangements, volunteering opportunities, social events, and so much more.
About us
Cognizant (Nasdaq: CTSH) is an AI Builder and technology services provider, building the bridge between AI investment and enterprise value by building full-stack AI solutions for our clients. Our deep industry, process and engineering expertise enables us to build an organization’s unique context into technology systems that amplify human potential, realize tangible returns and keep global enterprises ahead in a fast-changing world. See how at www.cognizant.com or @cognizant.
Other employment-related information
Cognizant is an equal opportunity employer. Your application and candidacy will not be considered based on race, color, sex, religion, creed, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, genetic information, pregnancy, veteran status or any other characteristic protected by federal, provincial or local laws.
If you have a disability that requires reasonable accommodation to search for a job opening or submit an application, please email [email protected] with your request and contact information.
Language requirements vary depending on roles, but we ask that all candidates have basic English proficiency for company-wide communications purposes. For roles based in Quebec, professional English proficiency is required, as you’ll deliver services to and collaborate with stakeholders outside the province who may not speak French.
