Job Summary
Contribute as a systems engineer focused on Windows environments networking fundamentals and remote desktop support for a global multinational organization operating in a hybrid work model. Deliver reliable day time support to end users enhance system stability and ensure secure connectivity while collaborating with cross functional teams to improve service quality and business continuity.
Responsibilities
- Provide proactive systems engineering support for Windows based endpoints and servers to ensure consistent performance reliability and secure operation for business critical activities.
- Manage daily desktop support tasks in a hybrid work context by resolving incidents and service requests efficiently to maintain high user satisfaction and minimal disruption.
- Troubleshoot networking issues related to connectivity performance and access control to keep internal systems and cloud services available and responsive.
- Coordinate remote assistance sessions for geographically distributed team members using secure support tools to diagnose and remediate technical issues without onsite visits.
- Monitor system health indicators such as resource utilization patch status and error logs to identify emerging problems early and prevent impact on business processes.
- Document incident resolutions configuration changes and technical procedures in clear knowledge articles to support continuous improvement and consistent future handling of similar issues.
- Collaborate with infrastructure and security teams to implement approved configurations for Windows systems and networks that align with enterprise policies and regulatory expectations.
- Execute day shift operational tasks including user account provisioning access adjustments and routine maintenance activities to ensure smooth start of daily operations across departments.
- Apply standard change management practices for system and network updates by validating changes performing controlled deployments and confirming post implementation stability.
- Assist in deployment and optimization of remote collaboration tools and endpoint management solutions so that hybrid workers can operate securely from office and home locations.
- Support antivirus endpoint protection and basic security controls on Windows devices to reduce vulnerabilities and contribute to the company commitment to safeguarding client and employee data.
- Engage with stakeholders to understand recurring pain points in desktop and network usage and propose practical improvements that enhance productivity and service reliability.
- Participate in small scale systems enhancement initiatives where configuration tuning and process refinements directly improve operational efficiency and the overall technology experience for society facing services.
Qualifications
- Possess hands on experience managing Windows operating systems including installation configuration user environment setup and routine maintenance in an enterprise context.
- Demonstrate solid understanding of networking concepts such as IP addressing routing switching DNS and basic firewall rules sufficient to investigate and resolve connectivity issues.
- Bring practical desktop support experience covering hardware peripherals common office applications remote access tools and endpoint security utilities for hybrid workers.
- Show familiarity with remote support platforms and ticketing systems enabling structured incident handling clear communication and traceable resolution activities.
- Exhibit problem solving skills and attention to detail when analyzing logs symptoms and user reports to identify root causes and prevent recurring system or network problems.
- Display collaborative working style with cross functional technology teams and business users ensuring that technical solutions align with organizational objectives and deliver tangible value.
- Prefer exposure to enterprise environment standards such as centralized authentication configuration management and patching approaches that scale across many Windows endpoints.
ข่าวประชาสัมพันธ์แบบสำเร็จรูปของ Cognizant
Cognizant(NASDAQ: CTSH) คือผู้สร้าง AI และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างการลงทุนใน AI และมูลค่าขององค์กรด้วยการสร้างโซลูชัน AI แบบครบวงจรให้แก่ไคลเอนต์ของเรา ความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านอุตสาหกรรม กระบวนการ และวิศวกรรมของเรา ช่วยให้เราผสานบริบทเฉพาะขององค์กรเข้ากับระบบเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มศักยภาพมนุษย์ สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้องค์กรระดับโลกก้าวนำหน้าอยู่เสมอในโลกที่เปลี่ยนแปลงไป ดูวิธีดำเนินการได้ที่ cognizant.ai หรือ @cognizant
ข้อมูลการจ้างงานเพิ่มเติม
ข้อมูลเกี่ยวกับค่าตอบแทนมีความถูกต้อง ณ วันที่ประกาศรับสมัครงานนี้ Cognizant ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ผู้สมัครอาจถูกขอให้เข้ารับการสัมภาษณ์แบบพบตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ นอกจากนี้ ผู้สมัครอาจถูกขอให้นำเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลซึ่งยังมีผลบังคับใช้ มาแสดงในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง
Cognizant เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม การสมัครและการพิจารณาคุณสมบัติของคุณจะไม่ถูกตัดสินจากเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา ความเชื่อ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สัญชาติ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม การตั้งครรภ์ สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น
