Job Summary
Join a global technology company as a PE Maps associate focused on improving the accuracy and quality of map related content for Thai speaking markets while working from the office during day shifts and without travel requirements. You will review analyze and refine mapping data while using Thai Malay and English language skills to support customer experience and location based services.
Responsibilities
- Review digital map content for Thai speaking regions and verify its accuracy against defined guidelines to ensure reliable navigation and location based services for users
- Analyze reported issues in mapping data and categorize them precisely so that downstream engineering and operations teams can resolve them efficiently and consistently
- Validate points of interest such as businesses landmarks and public facilities in Thai language sources to improve search relevance and user satisfaction across multiple platforms
- Update and maintain geographic attributes including names addresses and classifications in mapping tools so that customers receive precise and contextually correct information
- Collaborate with cross functional team members through clear written updates in English and Malay to support smooth workflows and timely resolution of mapping and support tickets
- Document recurring data quality patterns in concise reports so that process owners can refine rules and improve mapping algorithms for long term quality gains
- Respond to internal customer support queries about mapping related issues in Thai to provide clear explanations and set accurate expectations on resolution timelines
- Apply domain understanding of customer support practices to handle mapping escalations with empathy and consistency while maintaining service level commitments
- Perform quality checks on completed map edits using structured checklists to confirm adherence to standards and reduce error rates in production data
- Use internal tools dashboards and query interfaces to track individual productivity and quality metrics and to support continuous improvement efforts for the team
- Communicate potential content risks or culturally sensitive references found in Thai Malay or English sources to ensure that mapping outputs respect local norms and company policies
- Contribute ideas for process optimization by sharing observations from day to day map review tasks so that operations become more efficient and scalable
- Maintain strict data confidentiality and comply with all security and compliance requirements while handling map content and customer related information in office systems
Qualifications
- Demonstrate native level fluency in Thai across reading writing and speaking to review complex map content and customer feedback with high accuracy
- Show working proficiency in Malay for reading writing and speaking to interpret regional references and support communication with internal stakeholders when needed
- Exhibit solid command of English in reading writing and speaking to follow global process documentation participate in training and collaborate with multinational colleagues
- Display strong attention to detail and analytical thinking so that subtle inconsistencies in addresses names and locations are identified and corrected effectively
- Apply basic customer support concepts such as clear communication empathy and issue categorization to manage internal mapping queries and feedback efficiently
- Adapt quickly to new tools workflows and quality standards in a fast paced office environment while managing day shift responsibilities consistently within defined timelines
Certifications Required
Thai language proficiency certification or equivalent plus any mapping or GIS fundamentals course is preferred
ข่าวประชาสัมพันธ์แบบสำเร็จรูปของ Cognizant
Cognizant(NASDAQ: CTSH) คือผู้สร้าง AI และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างการลงทุนใน AI และมูลค่าขององค์กรด้วยการสร้างโซลูชัน AI แบบครบวงจรให้แก่ไคลเอนต์ของเรา ความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านอุตสาหกรรม กระบวนการ และวิศวกรรมของเรา ช่วยให้เราผสานบริบทเฉพาะขององค์กรเข้ากับระบบเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มศักยภาพมนุษย์ สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้องค์กรระดับโลกก้าวนำหน้าอยู่เสมอในโลกที่เปลี่ยนแปลงไป ดูวิธีดำเนินการได้ที่ cognizant.ai หรือ @cognizant
ข้อมูลการจ้างงานเพิ่มเติม
ข้อมูลเกี่ยวกับค่าตอบแทนมีความถูกต้อง ณ วันที่ประกาศรับสมัครงานนี้ Cognizant ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ผู้สมัครอาจถูกขอให้เข้ารับการสัมภาษณ์แบบพบตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ นอกจากนี้ ผู้สมัครอาจถูกขอให้นำเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลซึ่งยังมีผลบังคับใช้ มาแสดงในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง
Cognizant เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม การสมัครและการพิจารณาคุณสมบัติของคุณจะไม่ถูกตัดสินจากเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา ความเชื่อ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สัญชาติ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม การตั้งครรภ์ สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น
